投诉：承诺的花园面积和地下室“缩水”

近日，郑州市民李先生投诉称，自己在中原西路荥泽大道的西郡原著买了房子，却遭遇花园面积和地下室缩水的情况。

李先生说，2016年6月份，他通过朋友介绍，相中了中原西路西郡原著的房子。他看中的是67号房子，一楼。销售人员小王告诉他，买一楼带三间地下室，地面送60多平方米的花园。

相较于高层的房屋，李先生的要贵4000多元，“就是相中了花园和地下室的面积。”2016年7月，李先生签订了购房合同。

随后，李先生在看房过程中发现，当初承诺的花园面积不断缩水，地下室也由原来的三间变成了两间半。

“房子荥阳境内啊，跑这么远买他的房，就是看中了一楼送花园。谁知道面积一再缩水，一开始说的是60多平方米，后来又给我说变成40多平方米了，现在花园面积只有27.9平方米。”

意外：销售人员辞职了

李先生说，最开始的时候，他并不太在意，也没有保留证据。后来，听说花园面积变小之后，心里有了戒备，就开始注意保存证据。

从李先生提供的录音显示，西郡原著的销售人员小王曾经多次强调，花园面积是40多平方米，还只多不少。

李先生说，销售人员告诉他，销售负责人赵经理说过，销售人员没有说过这样的承诺，如果谁说过就开除谁。

目前，该销售人员已经辞职。

说法：销售经理称一切按合同来

对于此事，西郡原著的销售负责人赵经理一再强调，西郡原著67号楼一楼送的花园面积规定只有27.9平方米，但一般情况下，都不会低于这个面积。至于李先生所说的60多平方和40多平方米，他们从来没说过。而且，地下室变小的问题，赵经理强调，一切以最终的图纸为准。

赵经理说，双方一切以合同为依据，根据购房合同来办事。重要的是，花园面积和地下室面积，并未在购房合同中显示。

而李先生则质疑道，“那之前销售人员就可以‘信口开河’了？”

从李先生提供的通话录音和微信聊天记录看，对于花园面积，销售人员承诺的净面积是40多平方米，而不是现在的连天井加起来还不够40平方米，“变来变去的，这房子买得憋屈”。

律师说法：要落字为证

对此，河南春屹律师事务所主任张少春解读称，从法律角度来讲，原则上业主和开发商之间以书面房屋买卖合同为准，一旦有纠纷，任何一方的主张都必须有事实证据。但是，如果有证据证明开发商销售人员在营销时故意虚假宣传、欺骗消费者，那么则可能涉嫌虚假宣传，业主可向工商部门、房地产管理部门投诉解决；也可以直接起诉至法院维权。

张少春提醒，消费者购房时，一定要认真阅读合同，尤其要把销售人员的各种承诺写进书面合同，才能避免上当受骗。