在信息过载的时代,随着APP下载的门槛愈发低矮,用户使用APP与后宫选妃无异,“万千佳丽”如何才能独活恩宠?
1、效率依赖:想要有人用就得有价值
APP想要活得更久,就必须是有人用,有用户使用的价值,提升用户的效率,在使用APP时能够帮助用户更少地投入,更多地获得。
比如,在饭店买单,用微信、支付宝支付比用现金更方便;出门叫车,用滴滴比等出租车更方便和便宜,所以这几款APP活的非常好。
因此APP未来一是满足刚需解决用户的高频痛点,这类APP会长期存留于用户的智能机之中,如社交、资讯、影音类APP。二是在特定场景满足用户使用需要,这类则需按打开频率划分,高频的如美团、大众点评这类会存留于用户手机中,而低频的如旅游类APP则在触发需求之时才会得以存留,且这种存留是非长期的。
2、习惯依赖:长期陪伴,让存在成习惯
APP想要获得更久更好,就需要让用户对你产生习惯性依赖,倘若离开了APP就会感觉降低了自己的生活品质及效率。
因此,长期的陪伴之下,如何让用户依赖自己,是APP存活的阳光大道。首先,要在设计层面给到用户心理暗示,受用的视觉设计能够为用户增加沉浸感、在不知不觉中增加对产品的认同度。潜移默化的力量是最不易被觉察的,也正因为不易被觉察,所以不易产生抗拒,影响也就最大。
其次,还需要不断刺激用户,让用户有每天打开APP的欲望,并在不断刺激中形成习惯。想让用户持续和高频的使用,就需要用户激励。
而构建用户激励体系,需要先从用户需求出发,选择合适的模式,再与产品结合。最有效的方式就是物质激励,即用物质作为用户贡献的回馈。物质不仅包括钱,还包括可以换算成钱的实物。目前在三四线市场大力掘金,不断抢夺BAT市场的拼多多、趣头条等互联网新晋黑马就是利用这一的方式成功上位。
3、情感依赖:与用户建立深层次的精神连接
养成一个习惯只需要15天,而改掉这个习惯也要不了太长时间,想要APP更好的存活,还需要实现与APP的精神层面的连接,并让用户对你产生情感依赖。
那么如何形成情感依赖?精神激励是一种重要途径。通过满足用户的情感诉求,让用户在该APP中找到自己的情感归属,进而持续不断的对APP的发展进行贡献。
首先是APP功能层面,用带有强烈人文关怀的功能,帮助用户获得使用价值与心理安慰的双重收获。
其次是运营层面,可以使用的运营方式有强互动,荣誉成就以及赋予特权。互动是最简单最直接的激励,用户会因为产品给他带来的互动,留存或持续贡献。荣誉感是激励用户参与的最主要方式,APP平台可以将优质用户进行荣誉性展示,不断激励他们深度参与。
甚至可以给这些用户一定的特权,并不断激烈普通用户获得特权,不断强化用户对特权的认知,真正的打造出特殊性、稀缺性和尊贵感。在情感精神层面让用户养成依赖感。