被罗永浩自诩为革命性旗舰的坚果R1，上市不久便被曝出大量后置镜头被刮花的消息，尽管锤子科技迅速做出反应，承诺免费为用户更换，但是锤子科技的品控能力还是受到了公众的普遍质疑。发布之前被罗永浩屡屡运用“颠覆”“革命”之类的词语，坚果R1着实吊足了公众的胃口；虽然真机亮相后并未如罗永浩所说那样的夸张，但拥有较高的配置坚果R1依然保持了一定的热度，然而这一始料未及的镜头事件为这款锤子新旗舰机型的发展蒙上了阴影。
罗永浩本人的不当言论让自己处在了舆论的风口浪尖，更让坚果R1手机的困境雪上加霜。但是近期一则消息却又引起了媒体的注意，据外媒9to5Mac报道，很多iPhoneX用户在多个网络论坛上投诉自己的iPhoneX手机镜头出现破损，这些用户说即使手机还在保修期内，苹果公司依然不愿为它们免费更换设备，而是全额收取费用，这让用户感到十分不满。
究竟这些iPhoneX的镜头是怎么破损的？跌落？寒冷？和钥匙之类的硬物放在同一口袋？但这些猜测都遭到了用户们的否认。他们声明自己的手机从未有过跌落或者和其他硬物直接接触的情况，一些用户说镜头损坏归咎于寒冷也不靠谱，因为他们当时在温暖的夏威夷，仅仅使用手机两个月，从没有跌落过的手机镜头就裂开了一条缝。
尽管用户们都否认人为以及环境的原因导致镜头破损，但是他们说通过咨询得到的答复是，需要支付549美元的费用才能修好手机；苹果骄横的态度确实和锤子科技免费更换设备的服务，形成鲜明的对比。对处于舆论漩涡众多锤子，苹果曝出的镜头事件也许可以减轻它的一点舆论压力了。
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