5月26日,昨天看见一个消息,就出现写作的灵感,今天的主题是快递为什么不能像外卖一样向客人显示物流定位?
很多人点外卖知道,点了外卖就可以在外卖app上看见骑手的定位,知道离我们还有多少距离,我们心里就有数,这个定位功能就是一个很好的功能,我们可以实时查看外卖到哪了。
而快递其实和外卖一样,也是送货上门,只是快递的距离一般比较远,但是我觉得不影响使用定位功能让客人知道货在哪,这种定位功能可以做,只是有没有必要的问题。
先说必要性,外卖是限时配送,都是有急迫性,在短时间里要送上门,也因为急迫性,点外卖的客人就想很快收到餐点,有定位功能可以减缓这种急迫心情,看看定位,可以估计到什么时候可以收到外卖。快递就没有急迫性,一般3天收到货,要是耽搁一下,四天五天收到货,也是可以接受,没有急迫性就可做可不做定位功能。
再说一下快递定位的可行性,先从外卖定位来说,这种功能是怎么实现?不会有人觉得是在外卖上有定位器吧?外卖上是没有定位器,外卖小哥有手机,利用外卖小哥的手机定位加上外卖的状态变化来实现,很简单,就分两部分,取餐和送餐。比如说外卖小哥接单了,就显示外卖小哥和店铺的定位距离,外卖小哥取完餐,送餐时,外卖的状态也改变了,变成外卖小哥和客人的定位距离。
快递又和外卖有些不同,外卖定位通过外卖小哥就可以显示,你其实看见的是外卖小哥在哪里,结合外卖信息就可以变成知道外卖在哪,比如说外卖显示的是送餐中,那就是外卖小哥在给你送餐,你看见外卖小哥在哪,同时也是可以认为你外卖在哪。快递从出仓,运输到最后配送,不是同一个人,没有办法也用只定位外卖小哥的方式,必须要有一些设备的配合。这也涉及到一些设备的更新,大家也知道快递有物流信息,常常会看到显示什么地方出仓,那怎么显示这个出仓地点?最好的办法是更新扫码器,让扫码器像手机一样可以定位,在哪里出仓,用扫码器一扫,就自动定位上传。还要在运输车辆上安装定位装置,这个很多快递公司都实现了,基本快递公司都可以监控到公司的快递车辆,现在要解决的就是物流信息对接的问题,快递扫描装车后,就把这个快递的物流定位切换到快递车辆,最后到了地方就再扫描到达快递点,定位也就是收货的快递点,配送时再换快递员手机定位,这样整个快递从出仓到快递员配送的过程用第三方定位来为快递定位,就等于把快递全程定位,技术上没有困难,就是要花点钱更新设备和物流信息的对接设置。
快递要是能和外卖一样定位显示,对于客人来讲,就是查看方便,对于快递公司来讲,要额外付出,而不会增加收入,当然不会给客人提供更好的用户体验。
这就是快递为什么不像外卖一样有定位显示,不是做不到,只是不想做。
以上是我对快递定位的想法,有不同意见,评论区讨论。
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