对于国内手机品牌来说,每年发布的新机可谓让人应接不暇,而对于有换机需求的小伙伴而言,对于众多新机不断上市是出现了无所适从的选择恐惧症,在各大手机厂商狂轰轮炸的新品推广信息中,很多消费者甚至对于同一品牌下的不同款机型都出现了无从下手的情况。
其实近年来国内也有业内人士曾表示,目前国内的手机不是性能不够用,而是性能过剩。小编也曾做过调查,对于普通用户来说,除了对于闪存大小的需求外,对于手机性能的需求其实并不是特别迫切,而对于手机性能的测试,对于普通用户来说,在安卓阵营中可以说几年前配置骁龙820、联发科X20或麒麟960处理器,搭配3G或4G运存的机型都完全够用,而在苹果阵营,目前活跃在用户手中的三年前的iphone 6系列也销量可观,并且根据苹果最新的动作看,其在国内也再次申请了iphone 6的入网许可证的延期,也就是说这样的配置,对于普通用户来说还是完全能够满足的。虽然,国内消费者对于手机的更换也在区域理性,但是也许看过美国用户的手机满意度调查结果的话,小伙伴们可能会更加理性。
近日,ACSI(全程为American Customer Satisfaction Index,美国消费者满意指数)发布了 2018 年度最新的美国电信行业消费者满意度报告,虽然在最新的报告中公布的最受美国消费者满意的手机Top24中只有四个品牌上榜,并且其中大部分还是被三星和苹果所垄断,但是从整体排名可以看出,美国消费者对于手机的选择还是非常理性的,排名中大部分机型都还是老机型,而其中排名前三的更都是往年的机型,备受美国消费者青睐的排名第一的竟然仍是苹果2016 年发布的 iPhone 7 Plus ,而排名第二盒第三的则是2017年初三星发布的Galaxy S8+和Galaxy S8。而苹果去年年底发布的iphone 8/8 Plus/X三款机型则分别排名第四、第五和第十七位。而在去年下半年三星发布的Galaxy Note 8系列则无一入榜。从该榜单中也可以看出,虽然苹果一再标榜iphone X如何受欢迎,销量如何之高,但是似乎在其本都用户的心目中,该机的认可度并非官方所吹嘘的一般,反观在用iphone X的用户对于该机的吐槽声浪却是长江后浪推前浪,并无偃旗息鼓之意。不过在榜单中目前还算是看到了两款国产手机品牌的名字(得益于亮相收购了Motorola),但是对于Motorola的G系列和E系列两款中低端机型来说,入榜也只能算是苦苦支撑而已了。
至于对于智能手机品牌的满意度方面,美国用户满意度排名Top 5的品牌中,包括了苹果、三星、Motorola(联想)、LG和HTC(目前已卖给谷歌)等五个品牌,虽然在苹果的满意度达到 81 分和三星 的80 分的带领下,平均也达到了79分的成绩。但是,在具体功能方面,美国用户对于电池续航能力确实最为不满意的地方,用户对电池续航的满意度评分仅为 77 分。而在续航方面,众多品牌中似乎苹果的续航性能则是最让人堪忧和吐槽的。
那么小伙伴们看过美国用户的手机消费满意度调查结果后,不知道是否会对于你们换机的理念有所影响呢?而对于目前你们手中的机型乃至你们期待的机型会有那些满意或不满意的地方呢?也欢迎小伙伴们在评论区分享你们的意见或建议!
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