半年多来，家住金湖县劳动小区的住户发现了这样一个怪现象：一帮年轻人一到假期就三三两两结伴往小区里的心理咨询服务中心跑，进去之前满脸愁容，出来之后神情轻松。这心理咨询服务中心究竟有什么神奇的魔力？

一张纸条带来的困惑

结对帮扶困难留守儿童，是当地供电公司青年志愿者坚持的传统。一直以来，他们共同出资购买学习用品，帮助留守儿童学习。可在2017年6月的一次活动中，团委书记孙文峰结对帮扶的一名小学生塞给他一张纸条，上面赫然写道：我不喜欢你们带来的东西，我想要一个可以打王者荣耀的手机，或者以后你们给我钱……

不喜欢书和文具，还理直气壮地要手机打游戏？！收到这张纸条后，孙文峰感到十分震惊，不禁陷入反思：什么原因导致孩子有这样的想法？

那段时间，孙文峰不断寻找解决的方法。他无意中得知，同事李宏英作为“党员妈妈”结对了一名贫困儿童，还将这名学生培养成了一名优秀军人。成为“党员妈妈”后，她针对儿童心理下过很多工夫，并通过自学获得了国家二级心理咨询师的资质。当得知李宏英经常利用假期在劳动小区的心理咨询中心开展义务活动时，孙文峰便带着纸条及自己的疑惑上门求助。

在了解这名学生的家庭情况后，李宏英告诉孙文峰：“我们所说的贫困要分两个层面来理解，一种是物质方面的匮乏，还有一种是精神层面的缺失。这名留守儿童的父母常年在外打工，物质方面并不是特别匮乏，他缺少的是精神上的慰藉。他想要一部手机玩游戏，也是一种填补精神空缺的方法，可以从这方面着手寻求突破。”

“五个一”的实践

一语惊醒梦中人。问题症结找到了，但是如何做到物质、精神的双重帮扶呢？孙文峰一面倡议志愿者们开动脑筋，一面号召大家利用周末多向李宏英请教，加强心理学知识的学习。

❤️一个小秘密

长期的留守生活，让这些孩子变得异常内向，很难对别人产生信任感。首先打破僵局的是青年志愿者顾阳。他在一次偶然情况下知道了一个结对儿童的小秘密，孩子当时显得非常尴尬。顾阳为了宽慰他，便与孩子约定：这是只有我们两个人知道的小秘密，叔叔不会告诉任何人，你可以信任我。没想到从那以后，这个孩子便对他敞开了心扉，有什么事情都第一时间跟他分享，遇到问题还会寻求他的帮助。

与留守儿童互相交换自己的秘密，是青年志愿者增进与留守儿童信任感的第一步。

❤️❤️一个小拥抱

志愿者廉斌说：“千万不要小看拥抱的力量，我和结对儿童的信任就是从一个拥抱开始建立起来的。而且拥抱时一定要微微半蹲着，让他们可以看到你的笑脸，感受到你的诚意。”

见面、分别时的一个拥抱，成了青年志愿者们与结对儿童迅速增进感情的小技巧。

❤️❤️❤️一个小游戏：

志愿者们还将从李宏英那里学来的方法运用到实践中。遇到不善与人交流、甚至有些自闭的孩子，他们就会通过一些合作性的游戏，迅速拉近彼此的距离。特别是参加心理学习后，志愿者们还能从孩子们在游戏中的一些表现解读出他们内心的想法。

❤️❤️❤️❤️一个小活动

在一次家访中，青年志愿者们发现：留守儿童看到别人家热热闹闹地过节，而自己父母不在身边，内心会滋生出很多负面情绪。因此，志愿者们逢年过节都会和结对儿童一起包饺子、裹粽子、搓元宵，让他们感受到家的温暖。这虽然不是创新做法，但是他们将这些活动一直坚持了下来。

❤️❤️❤️❤️❤️一个小心愿

孙文峰发现，以往直接给予物品的帮助方式，反而使孩子们失去了获得感。他提出，青年志愿者可以联合当地供电所，定期发布一些任务让孩子们去完成。根据孩子们完成任务的表现，发放心愿卡，让他们用心愿卡去实现自己的小愿望。

孩子们积极参与社会实践，拥有劳动的获得感，同时更加珍惜所得，也在潜移默化中建立了正确的价值导向。

她用心愿卡换了台按摩仪给爷爷

通过“五个一”的实践，青年志愿者们欣喜地发现：仅仅用了半年多的时间，结对的儿童在思想、性格等各方面均有了显著变化。以前较为内向的孩子，现在不仅乐于帮助同学，遇到问题还能主动与老师沟通，能更多地理解家人、体谅家人、照料家人。“与我结对的两个孩子现在每次看到我都会飞奔着跑过来，还会给我一个大大的拥抱，这在以往是不曾有过的。”青年志愿者顾阳说。

和廉斌结对的儿童龚勋力，在父母离异后跟随母亲一起生活，后来母亲因病去世，小力便与爷爷奶奶相依为命。廉斌刚与她接触时的感受是“内向，不愿与人交流”。

为此，廉斌不断地参与心理学习，不定期向李宏英请教，并结合“五个一”的方法，仅花了半年多时间，便帮着小力走出了心理阴霾。

参加电力安全宣传

劝阻高压线下钓鱼

周末的活动中，小力与同学吴芯蕾参与了协助供电所进行安全宣传的任务，还成功劝阻了一起高压线下钓鱼的行为，收集了两张心愿卡。

小力打算用这两张心愿卡换取一台按摩仪。被问及原因时，她腼腆地说：“我爷爷是木匠，每天要起早贪黑地干活，肩上落下了病，有时候疼起来睡不着觉。我想换一个按摩仪，减轻爷爷的痛苦。”

第二天，当志愿者将按摩仪送到小力手上时，她高兴地抱着按摩仪，一路小跑着奔向了爷爷工作的木器厂：“爷爷，爷爷，我上周末参加供电公司的活动得到一台按摩仪，以后每天晚上我都可以用它帮你揉肩了！”

几分钟后，拗不过孙女一定要试用一下的请求，爷孙两人在木器厂的办公室里试用起了这台按摩仪。“爷爷，舒服么？”“舒服，舒服，爷爷老了，我们的小力也长大咯……”

志愿者们不忍打扰爷孙俩，正准备悄悄离去时，小力跑到工厂门口和志愿者们挥手道别：“叔叔阿姨，谢谢你们。”志愿者们的脸上也洋溢出了无比幸福的笑容。

孙文峰的感悟：

以前，我们做志愿服务，只关注到留守儿童物质上的困难，却忽略了最关键的东西——对他们精神层面的关心。现在，我们跟着李宏英老师学习专业的心理学知识，注重对留守儿童精神层面的关爱。通过志愿者们的努力，当初给我塞小纸条的孩子现在也不再沉迷于游戏，听老师说他期末考试的成绩提高了不少。这样的帮扶很有意义，我们以后一定会坚持下去。

当初那个给孙文峰写小纸条的孩子心态也开朗了起来，如今已经顺利上了初中。