距离杭州首个摇号楼盘公布至今已经过去一个多月了。

摇号登记的具体操作，正在根据实际情况不断改进。多个楼盘开始同时启用线上和线下报名，与此同时，越来越多楼盘开始采用指定银行验资并冻结资金的方式。

本周同时发布摇号登记方案的中国铁建西湖国际城、融信澜天、华夏四季、阳光城未来悦，就全部要求冻结资金，而且指定银行。

这一要求的发布，导致周五、周六，建行余杭良渚支行“沦陷”了两天，办理业务的客户从周五凌晨五点就开始排队了。

为何突然有那么多人涌向建行良渚支行？这都是为了登记报名良渚融信·澜天楼盘的摇号，办理资信和冻结资金的证明。

由于情况可能会一直持续到27日，银行为此做出应急措施，取消周日休息的规定，加班加点完成摇号证明的办理。

针对这一“突发”的市场现象，本网对近日正在网络登记的摇号红盘—融信澜天进行了采访。

融信澜天营销负责人林兴梅就时下购房者们的疑问，进行了集中解答。

记者：林总，为什么融信澜天这次要采用线上报名的方式？”

林兴梅：这次报名方案我们做了好几版方案，线上线下都有考虑，最终选择线上线下结合的形式。

如果只是线下售楼处现场报名一定是无法承担的，我预计排队的客户会有很多。

结合之前杭州已经出现的通宵排队现象，我们经过多次思考，启用线上报名，线下多点位答疑的形式，尽量减少排队时间。

记者：很多客户反应想摇融信澜天，先需要办理银行预审，有什么意义呢？

林兴梅：是的，因为是线上报名，客户不用来现场提交资料，就需要我们对客户进行提前预审，了解客户的基本情况，确保客户后续按揭的办理

这也是对客户的一种保障，不至于付了首付才发现问题带来不必要的麻烦和损失。

记者：融信澜天要求办理预审，有些银行门前排了很长的队伍，之前有考虑到这样的情况么？

林兴梅：嗯，有考虑过的。

我们考虑到了客户量的问题，所以银行准备了11家，其中3家银行可以网上冻结，全款客户可直接办理，预备银行还有4-5家，可补充办理。

当然最担心的是公积金银行，所以我们对公积金银行提前做了预案，银行增加到了4家，每家银行全部专柜开通服务澜天客户办理。

目前网上传出去的客户量最大的也就是公积金办理银行，工行延中支行跟民生西湖支行。

但是第一次采取网上申报也是经验不足，没有料想到客户选择办理银行太集中，刚好又是跟华夏四季选择银行撞在了一起。

他们也是这2家支行，导致客户排队时间过长，其实其他几家银行没有这么夸张的排队情况出现。

记者：当然，还有一个原因就是融信澜天太受大家关注。最后一个问题，为什么要进行资金冻结？

林兴梅：我们之前都是做存款验资的，没有要求一定要冻结。

但是出现了很多同一张存单反复用并且一户家庭报名多个的现象，导致客户量暴增。

其实，真实买房客户就一个。

特别是投资客，同时参与很多项目摇号，通过冻结可避免这种情况。

冻结当然也是视项目情况来定的，我想几个超级红盘应该都会采取，不然这个客户量更加不敢想象了，其实是提高了刚需客户的购买几率。

经过这次摇号报名，我们也总结了很多经验，供以后项目借鉴。

我们已经在尽力协调银行受理业务。目前工行跟民生银行边上的支行已经开始受理，民生增加了1家，营业时间也延长了，工行新增加了5家。

此外希望大家多去比较空闲的几家银行，比如广发、中信、华夏、中行、建行等，每天受理量都在100-200组左右，不要集中在工行和民生办理。