在说360手机之前,我们先来看看行业真正意义上的领军企业:苹果。
——截至目前为止,苹果的iPhone仍旧是市场上最受欢迎的旗舰手机,昂贵如iPhoneX,仍旧以每季度千万体量的速度在出货,而单款出货量排在iPhoneX后面的红米5A,价格不足iPhoneX的十分之一。为什么会这样?价格如此之高的手机,为何会受到追捧?仅仅因为这手机能够装逼?
自从2010年苹果发布iPhone4之后,苹果每一年发布的手机都能成为当年毫无争议的机皇,不断的为苹果刷新最高销量与股价。媒体与行业一直在找苹果手机受到欢迎的真正原因,是因为品牌效应?乔布斯的影响?产品的性能出众?似乎任何理由都难以证明为何苹果的手机如此受欢迎。
在分析原因之前我们先来看个有趣的数据,有专业调研公司对美国青少年的调查研究显示,iPhone在年轻用户群中的人气正在持续增长。在接受调研的青少年中,有高达78%的人表示目前手中正在使用至少一台iPhone,而有82%的人表示他们的下一部手机将会选择iPhone,创下了此类型调研结果中的最高水平,一个将近40年历史的品牌,为何在十几岁的青少年之中有如此之深的影响力?
年轻人的生活在改变,消费选择也在改变
进入新世纪之后,互联网的发展正在改变年轻人的世界,如果是以前的我们,小时候最大的愿望就是能够摆脱父母的管束做自己想做的事情,因为娱乐设施都在外面,不管是游戏机房、溜冰、还是去网吧,你总得出门才行,因此独立性对前几代青少年有着极大的吸引力,因此在选择购买产品上,我们总会购买那些能够凸显出自己独立性的产品,这也是那个时代拥有独特功能的产品更受欢迎的原因。
对于现在的年轻人来说,这些能够标榜自己独立性的产品已经没多大诱惑力了。智能手机和社交媒体同时兴起,引起了一种我们长期以来从未经历过的巨大震荡,如今的年轻人已经不需要靠出门来摆脱父母约束了。打开电脑或者手机,整个世界和朋友都在屏幕之前,已经不需要独立性来突出自己。对于这些从小便过惯了安稳日子的和平一代来说,稍微的不顺更容易刺激到他们的情绪,如果企业在设计产品时不考虑年轻用户使用时的情感,很快就会趋向平庸,甚至引起他们的反感。
这一代的年轻人,毫无疑问是享受到互联网科技最成熟的一代人,年轻的他们接受能力高,从小就开始玩智能手机,上高中之前就已经有了自己的微博账号。一出生就处在互联网最发达的时代。2007年iPhone刚刚推出时,现在的年轻人或许还在读小学、初中。我们小时候用纸笔辛苦撰写情书,还得琢磨着怎么送出手,对现在的年轻人来说只需要屏幕上输出文字,甚至是发一条语音,所需要的前提只是加个QQ、微信好友,甚至是微博关注一下。生活方式的改变,正在影响他们对产品的选择,作为一个上了年纪的“老年人”,我在挑选手机时肯定会选择那些可靠,耐用的手机。而对于年轻一代来说,手机是他们最常用的娱乐产品,哪方面出现问题都是令人难以忍受,谁不想自己花了钱还闹不愉快。
曾经辉煌的HTC,因短板产品而陨落,不满2000mAh的电池谁能忍?
对于年轻人来说,更需要一台价格适中、硬件均衡的手机产品,能够在娱乐体验时得到更好的满足,而非那些携带了所谓革命性功能的花哨产品。在科技领域,越是前沿的技术越是把尝鲜的用户当做小白鼠,尤其是在2000元价位以下的手机,在搭载某些看上去很高大上的技术功能时,往往会削减正常手机硬件的配置,让消费者不得不忍受更差的处理器,更小的内存与储存空间,像素更低的摄像头与观感更差的显示屏,没有快充的小容量电池,或者是更厚更重的外壳设计,为了某个所谓的亮点功能,而去忍受可能出现的缺陷短板,值得吗?
没有短板的手机,现在也被称之为水桶机,来自于著名的“水桶定律”。这似乎与我们这些做市场营销的人以前所理解的有所不同,难道不是性能越强大的手机越好卖吗?因为有核心卖点啊,一台没亮点的手机怎么会卖得那么好?事实上,按照帕累托最优定律来说,每一家企业的资源都是有限的,在研发所谓的核心功能时,势必要削减产品其他部分的资源,从消费者购买角度来说同样如此,要么为一台没有短板但拥有核心优势功能的产品付出更多预算,要么就是为了核心功能忍受其他方面的短板。
对我们来说,是否值得为一部拥有核心卖点的手机付出更高的费用?答案是否定的,比如最近锤子所推出的TNT工作站,为了所谓的便携性,舍弃了硬件的性能,强行改变用户的使用习惯,同时必须付出高昂的成本,除了购买硬件的金钱成本,还有大量花费在学习新交互方式的无形成本,这些问题看似是产品本身设计的问题,实际上已经与如今年轻人的消费观念所相悖。
刚才说到iPhoneX的出货量,但不得不提,这台手机是历代苹果所推出的手机中评价最低的手机,目前来看出货量也很难赶上前任。除了贵,更主要的原因就是那块刘海全面屏,缺掉一块的复古齐眉穗儿实在令人皱眉,一味地追求的无边框全面屏,对传感器与摄像头等部件却束手无措,于是便有了这种dirtydesign,一整块窄边框设计的屏幕,唯独在摄像头部位缺掉一块,在追求科技创新的基础上,却因盲目跟风忽略了市场和消费者诉求,以至于市场上出现了大量类似刘海屏设计的手机,某种意义上讲刘海屏本身就是一种未完成的原件,为了协调其他原件的正常工作而不得不作出妥协。
你看,苹果发布iPhoneX时,各大安卓手机厂商的拥趸们纷纷表示这个“刘海屏”太丑啦!苹果因为技术原因不得已而为止,前置镜头、听筒、光线传感器等元件目前并不能完全消除。刘海屏其实是在找到100%屏占比解决方案之前的无奈过渡。全面屏设计那么多,为何偏偏苹果选择了刘海屏?因为苹果选择刘海屏,从视觉上至少已经让手机的四个边框完全统一,成为了理论上的”全面屏“。而目前跟随苹果选择刘海屏的手机产品,至少已经超过了30款,其中不乏那些市场份额领先的一线品牌,大下巴,小下巴,带LOGO的下巴,带指纹的下巴,简直琳琅满目一应俱全,总而言之没人做得到苹果的无下巴设计。
做不到无下巴还选择苹果的刘海屏设计,这不就是脱了裤子放屁,多此一举吗?产品又卖不出苹果的高价,于是一而再,再而三的妥协,下巴妥协了,人脸识别妥协了,手势操作也妥协了。除了一块全面屏,整体体验统统妥协了,这已经不能算是短板了,而是整个木桶就是个痰盂,长出来的那块长板刘海屏就像是马桶刷子一样显得尤为突兀。甚至有的厂商做个刘海屏还要想办法隐藏,把通知栏改成黑色一条,美其名余曰”上下对称“,简直就是自欺欺人,真以为吃瓜群众的智商不满145吗?
选合适自己的,才是最好的
如果你的预算只有1500-2000块钱,应该如何设计出一款比较”正常“的手机?高性能必不可少:中高端处理器,大运存;颜值也得考虑:较高屏占比的全面屏,不丑的机身;长续航同样需要:大容量电池,带有快充功能;拍照怎能缺席:带有后置双摄,带有美颜前置;系统也得实用:深度优化的新系统,针对游戏,娱乐等应用场景的专属功能。这样的手机或许没有什么噱头,但至少不会让用户感到难受。
360最近推出的N7其实就是这样的一台无短板水桶机:
中高端处理器:高通骁龙660处理器
大运存:6GBLPDD4X
较高屏占比的全面屏:84.5%的屏占比
不丑的机身:全金属一体化
大容量电池:5030mAh容量电池
带有快充功能:18W快充
带有后置双摄:带景深识别1600万后置双摄支持PDAF相位对焦
带有美颜前置:系统相机自带美白,磨皮,瘦脸
深度优化的新系统:基于Android8.1开发的360OS
针对游戏,娱乐等应用场景的专属功能:系统优化-HybridEngine2.0 游戏-游戏加速器2.0 安全-安全键盘及应用锁
“通过产品让消费者觉得你这个产品做得不错,产品性能好,有竞争力,我喜欢,然后让他接受360手机品牌,最后通过产品认识到,360手机不错,慢慢熟悉这个品牌。这是一个阶段,另一个阶段是当产品年销量达到千万级,就可以反过来通过品牌拉动产品了。”——360手机总裁李开新。
说实话,看到360推出这样的一款手机,价格只有1699,这与我心目中的360是完全不同的印象,在我印象中360是个特别喜欢制造噱头,卖弄奇技淫巧的企业,以博出位来吸引眼球,然而最近360的动作全是比较脚踏实地的耕耘。对于360来说,正视自己与华为、小米、OV等业内大鳄存在的差距,包括产品端,渠道,品牌影响力等方方面面都存在着差距,因此N7同样与N5、N6系列一样带着价格屠夫的称号面世。纵览整个手机行业,已经很少有哪个企业的手机产品能在性价比方面真正超过360手机。
也正是凭借此,360手机在去年的发展慢慢踏入正轨,从产品层面来说,其在去年京东的几个重大节点都取得了不错成绩,在渠道方面一样有着稳固的步伐,在360发布N7的同时,360手机宣布与京东达成2018年战略合作协议,本次战略合作签约后,京东将在供应链、金融、大数据、产品规划、定制化运营、营销服务和线下市场等方面,给360手机以协助,围绕360手机首发权、无界零售、IOT(物联网)等展开深度探讨合作。
耕耘渠道,也是目前手机厂商在产品层面背后必不可少的动作,谁掌握了渠道,就相当于在市场份额上拿到了保底分数。目前除了苹果、华为、小米、联想等少数大体量企业能够对电商渠道形成一定话语权,其他中小手机企业无一不得不仰仗于电商渠道的流量,包括一加手机、锤子科技已在去年先后与京东签订3年独家包销协议,这也是一加与锤子在过去一年避免被淘汰的主要因素,而拥有同样体量的360(2017年360手机销量约500万台,锤子科技大约在300-400万台,一加手机首次突破了300万台),推出一款大众水桶机稳定住产品端,同时稳步耕耘渠道,只要在营销上不做太出格的事,以不变应万变,找准自己的定位,一定会从手机市场之中杀出重围。
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