如今预付消费早已不是什么新鲜事，但是预付的商家提前关门跑路的情况也是层出不穷，最近惠阳区的不少消费者就向我们栏目反映，他们订购的瑞康羊奶前不久暂停送奶了，有人上门投诉，结果发现公司直接关了门，怀疑代理商跑路了，几十个街坊的预付款顿时没了着落，有的市民还一次性预付了将近万元。

王女士住在惠阳区土湖镇，从去年开始，她先后两次通过小区内的推销员，以每瓶9元的价格，和惠州市淳康实业有限公司签订送奶协议，订购了瑞康牌羊奶，总共预付金额近万元。

王女士

第一次是2017年7月31号订的，订的是300瓶，然后第二批订的是2018年的3月份，又订了800瓶，总共金额加起来是9900块钱，我现在实际上还剩下7500多 。

记者看到，王女士最近的一次续费是在今年的三月，然而仅仅隔了一个多月的时间，今年5月11号，淳康公司的送奶员就告知包括王女士在内的消费者，他们要暂停送奶。

王女士

他就说我们这个奶，出现了一点点小状况，然后稍后再给我们继续送奶，然后我们等了几天以后，还没有继续送奶，我就给这个送奶员打电话，他就说他们公司内部出现了问题，三个合伙人出现了问题，然后这个奶还在进行调节，暂时不会送奶的。

记者在淳康公司位于土湖石桥村的办公室看到，这里大门紧锁，档口上方的招牌已经被拆掉，门口打出了招租字样，显然这家公司已是人去楼空。记者了解到，消费者预充值的奶费，从几百元到上千元不等。

侯女士

有几百块的有上千块的，最高的是七千多九千多 ，三千多四千多都有的。

由于始终无法联系到公司负责人，消费者正在寻求相关部门的帮助。

王女士

淳康现在是三个老板都不接电话了，我们向土湖派出所，然后瓦窑坑市场监督管理局，还有12345的那个投诉电话，然后现在我们是在把所有的，证据、收据已经汇到那里，就是新城市场管理所。

记者从惠阳区新城工商所了解到，目前已接到30多名消费者的投诉，反映预付款受到损失，目前工商部门也正在积极联系该公司法人代表，并做进一步调查。

惠阳区新城工商所负责人

我们正在调查处理当中，淳康牛奶经营上可能出现问题，出现一个状况，现在接到很多消费者的投诉，我们也叫了他们，生产厂家的负责人过来了解一下，到底什么状况，如果真的是跑路或者涉嫌诈骗，我们会将这个案件移交到公安部门去。

来源｜第一直播室