互联网下半场,传统电商流量进入瓶颈期,社交领域却仍在不断创造新的流量红利,包括微信、抖音等社交APP,吸附越来越多的用户时长,成为“流量黑洞”。再加上,移动社交平台的供应链、支付环节等基础设施逐渐完善,用户消费决策、购物习惯更倾向于关系推荐和创新玩法,导致这一波社交电商风口来得格外扎实。
虽然明面上,参与这波社交电商浪潮的企业形形色色,但深度挖掘下去可以发现,终究还是腾讯和阿里的游戏,一个掌握着中国最大的社交平台、掌管社交流量分发大权,一个则是中国最大的电商平台、在电商运营和商业创新上无出其右。
传统电商有中心化的平台入口,依托搜索来分配用户流量。而社交电商的核心特征是利用社交关系、个人影响力、个体信用,来快速来实现用户购买,裂变成无数个导购细分入口。
社交电商的供需模式与此前迥异,并在激发大量的增量需求和新品牌渠道,包括在电商还不太畅通的二三四线城市,都有大量的社交电商高度关注人群,在此速度和体量下,一个在阿里、京东之外的电商第三极有望诞生。正如社交电商平台“云集”联合创始人所言,“我们是在长江、黄河之外,再挖出一条河的玩家。”
而且,社交电商的模式也更加高效化,比如卖家在社交平台开设一个店铺,然后就是从其他的平台找到好的商品放到自己的店铺里,有人购买就合理的定取差价出售,有人拍单了就直接从上家下单,买家确认收货之后就可以获得中间差价利润,也不像淘宝有盗图的风险,而且类目是精细化分类,省去了自己找物流,囤货和推广的麻烦。
传统电商里,品牌与粉丝之间的关系是松散的,因为品牌足够高傲,很难真实触摸到粉丝的存在,除非在特别的营销时期。而在移动社交电商时代,粉丝一直就在那边。每个意见领袖、大V、网红的背后都是一群富有黏性的粉丝,通过平时不同的活动与互动,这些人群可以沉浸在社交活动中。
在电商的红海中从来不缺少的就是竞争,而作为竞争的核心所在——人群流量。一直是所有的电商平台所关注的的地方。只有更快速的占据人群市场,才可以把握人群的心理。
社交电商未来拥有无限的前景,且在信息不对称的鸿沟依然会长期存在,那么势必意味着新型CPS佣金玩法(Cost Per Sales:以实际销售产品数量来换算广告刊登金额)在微信端仍然具有广阔的想象空间。
写在最后
从布局和投入上来看,阿里正在从线上线下有序打造一个新零售帝国,将更多可控的资源和要素纳入其中,按照消费升级和主要的增量空间方向走,想立自己于不败之地。
而非零售出身的腾讯做法则是,利用微信的流量大盘和非中心化的生态战略,引爆更多的资源和获得更高的流量入口的站位。
2018年,谁拿下社交电商的战略高地,谁就抢得了先机。在阿里和腾讯之外,还有纯电商巨头京东商城、社交电商新贵拼多多,以及零售巨头国美和苏宁。谁能成为赢家,还有待观察。
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