花 209 元烫头发,结果头发全烫枯了。
贵阳李女士向理发店索赔 2 万元。
理发店称,头发烫伤是因为李女士隐瞒了“头发曾漂过”的事实,并非店家一方的责任所致,2 万元赔偿太高。协商一周后,双方未能达成一致。
今日,记者联系上了当事人李女士。
李女士告诉记者,5 月 20 日,在一位朋友的推荐下,她在网上购买了花果园 M 区一家理发店的套餐,这款套餐门市价 1286 元,网上只要 209 元。
李女士说:
当日下午 2 时许,我前往这家店去烫发,期间对方先帮我软化头发 - 清洗 - 到烫发(两次加温)- 上定型药水(两个头发上漏了药水)再上一次药水 - 打开以后头发就是焦的啦。
当时烫发时,店员也没有告诉我采用什么方法烫,也没有让我选药水。
发现头发被烫坏后,我一直在店内和他们协商,也报警了。
直到晚上 12 点,才和家人走出理发店。
事后,理发店店员称,头发只能剪掉,赔几百块卖水果吃。后来理发店一名王姓股东出面称,最多赔 2000 元。
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