近日，苹果向外宣布，凡是在2017年1月1日-2017年12月28日之间购买的iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S、iPhone 6S Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus这些机型保外付费更换电池的用户，保外电池更换可退费 394 元。

大家应该还记得，去年苹果承认了对老的iPhone进行性能压制处理器降频的操作，这引得全球用户愤怒吐槽，随机他们公布iPhone 6等用户可以半价去售后更换电池。当然还有一部分用户是尴尬的，因为在苹果宣布这个规定前，不少老用户可能已经在苹果售后更换了电池，那么他们怎么办呢？苹果中国已经宣布，凡是在去年进行了iPhone保外电池更换服务的用户可以获得苹果提供的一笔金额为394元的补偿费用，具体时间是2017年1月1日到2017年12月28日期间。

这是苹果自"降频门"之后向果粉的又一补救措施，从致歉、下调保外更换电池价格、iOS加入电池健康功能，再到现在的退款，多项补偿措施的推出看得出苹果公司的诚意，这显然有助于稳固用户对品牌的忠诚度。

在遇到问题时，厂商如果一味"甩锅"，不用实际的行动帮助用户解决问题，消除疑虑，只能破坏长期以来在用户心中建立的良好形象，这种损失是长久且难以弥补的。

说到电池，估计很多网友电宝不离手。时间长了，就主动换电池，今天就顺便说下"什么情况才应该换电池"。

如果你的电池耗电频率加快，比如早上醒来明明是满格电，到公司就低于20%。或者本来是满格电，遇冷就低电量自动开关机，到家开机又是以前的样子，就说明该换电池了。又或者，你的 iPhone 出现了大规模的卡顿，建议去检测下，很多时候并不是系统的问题，而是该换电池了。

作为当今的世界电子企业巨头，苹果公司强大的品牌影响力，极高的产品设计水准和研发能力，强大的人才资源战略，市场认可度很高且不断增强，在电子出版、多媒体领域具有很强的产品优势和众多的合作伙伴。

苹果公司的产品设计中，不仅推出硬件产品而且包括了软件增值服务等创新模式，开发配套衍生平台，将移动设备生产商、数字产品设计者、生产者、第三方移动应用程序开发商等整合在一起，在数码领域产生巨大影响力，催生出一个全新的软件产品市场，为其文化营销、捆绑营销和整体营销模式打造产品基础；同时其高端产品定位策略，抓住目标消费群体的消费特征，在良好质量和时尚设计的前提下，产品品牌成为高端、时尚的代名词。

苹果产品选择高端价格路线，同时使用撇脂定价策略，利用其品牌优势，不断缩短产品生命周期，推动产品的更新节奏，从而获取较大利润。在新产品发布后就会适时停止就产品，而新产品价格也比较稳定在高端，这种营销给消费者一种消费信心，使得产品销售额不断上涨。