外卖小哥送错单,给客户三倍赔偿,下午看到后台消息却傻了眼

随着生活节奏的加快,许多人都喜欢点外卖美团.饿了吗等这些软件大家都用过,所以导致现在在大街小巷都能见到过外卖小哥的身影吧!

无论风吹日晒还是风雨雷电,外卖小哥都会把订餐准时派送到客户的手里,可是有时候外卖小哥也很会遇到各种特殊情况,比如帮客户拿快递或者去超市买烟,一旦在路上耽误了时间,超时也是时有发生的,那么外卖小哥就需要私下说好话,跟客户赔不是,有时候还需要主动做出赔偿。

有位送外卖的朋友就给我分享了他的真实经历,小许是个外卖员,入行半年,小高一直都勤勤恳恳的送外卖,虽然刚开始的时候也是多少出现过低级差错,但是随着时间长了,小许也有了一定的工作经验。

可是前段时间,小许在派送一份炒饭的时候就出现了低级失误,客户本来定的是炒饭,但是由于小许帮其他客户买饮料,配送错了,给客户派送成了炒面,客户当场就发火了,斥责小许不认真,还扬言要投诉小许。

小许也是一再解释,解释到最后,小许主动给了客户三倍赔偿,客户才答应不投诉小许,小许也是连连感激,果然客户也说说话算话,没有给投诉小许,但是到了下午,小许送完餐,在阴凉处休息,看到后台信息,才发现自己被客户给了差评,小许当场傻了眼,投诉原因是送错餐,后来小高又被公司罚了500元。

小许就和客户打电话问他,都已经给他三倍赔偿了,他为什么还给差评?客户却回应道:你送错餐了,还有理了,我投诉已经是仁至义尽,给差评不行吗?

听到客户的话,小许很委屈,他没想到会碰到这样蛮不讲理的客户,挂断电话后,小许打算干完这个月就辞职了。

结语:大家对此怎么看呢?写在评论里,大家一起交流。

以上图片均来源于网络

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