针对部分外卖订餐平台违规行为，5月30日下午，南京市工商、商务、物价、食药监、公安等多部门联合对滴滴、饿了吗、美团外卖三家企业进行了行政指导。要求各外卖平台台自查自纠， 维护良好的市场竞争秩序。

南京市市场监管局副局长 陈元虎在会上指出，近段时间，一些地区的外卖平台出现了诸如经营者证照不全、虚假宣传、虚假促销、刷单炒信、促使商户在外卖平台之间组排他性选择等有违市场公平竞争的行为，一定程度上扰乱了外卖市场秩序。破坏了市场公平竞争的环境，对营商环境造成了不良影响。

“我们注意到， 有些平台在其它城市采取了大额优惠券促进市场消费的行为，导致了外卖订单激增，超出了接单商户的经营能力和外卖配送上线，出现了商家拒绝接单，订单被迫取消的现象，威胁到了消费安全和食品安全，一定程度上也侵害了消费者的合法权益。”

对此，南京市工商部门提出，外卖平台企业，在南京市场上必须做到“四个必须”，即必须证照齐全、必须加强外卖骑手的管理、必须保证外卖食品的安全、必须妥善处理投诉问题。

针对一些外卖平台利用大额补贴、大打价格战的行为，参加行政指导会的南京市物价局价监处 顾凤祥，重点提醒在做的，“慎玩价格战”：

“你们在做的其中一家外卖企业，在无锡发放的这种大额的优惠券和大额补贴的价格大战来看，短期内确实对某些外卖平台抢占市场份带来一定的效果。但后来我们发现，在取消大额补贴后，平台的接单量和营业额都出现了明显下降，所以，任何为了追求短期效益而采取的不正当的竞争行为，都将被市场证明是昙花一现、饮鸩止渴的行为。”

顾凤祥还提醒说：“我们郑重提醒在坐的各外卖平台经营者，关注反垄断行为的管理，采用高额补贴低价促销的问题，因涉嫌“低于成本价格进行销售”，不仅不可能能持续，而且蕴藏着反垄断的风险，可能触发“滥用市场支配地位的反价格垄断调查”。

外卖小哥在送餐时，不遵守交通秩序，到处乱窜，不少市民对此“不爽”。南京市公安局经济犯罪支队副支队长 范博杰在会上专门提醒：

“公安机关对维护健康稳定的市场经济秩序，高度重视。外派配送人员要严格遵守道路交通安全法规。按照《道路交通安全法》的规定，各平台要对所属人员加强安全教育和法制教育。”

会上，三家被行政指导的外卖企业表示，对行政部门的帮助指导，虚心接受。滴滴集团政府事务总监 赵海涛：

“这样全面的指导，对我们是个非常大的帮助，非常感谢。我们按照要求，积极的合规合法，把我们的工作做的更好，做的更规范的。”

饿了吗公司公共事务部代表表示，他们正在对线上入驻商户进行包括商户的执照、食品安全许可、开件人身份、店铺实景等方面的审核工作。美团点评政府事务部华东大区总监 张临仲表示，将按照《反不正当竞争法》的要求， 开展各项业务和经营活动：

“我们坚决反对各种高额补贴冲击市场秩序，我们会从自身作起，也呼吁全行业和新进入者，切实维护市场秩序、社会秩序、经营秩序。对不合格的商户，我们积极进行清退好和下线。我们还将发挥互联网加生活服务平台的科技创新优势，助力客户罗达规模，提升经营效益，推动大数据和人工智能跟餐饮服务的深度融合。”