做客户想要的内容

有句话叫“江山易改,本性难移”。移动互联网的发展并没有改变人的本性,改变的只是人们的阅读习惯和行为,比如注意力变得稀缺。这就要求在互联网信息爆炸的时代,社群营销的内容不但要“精简”,而且要紧扣用户的口味和需要。

另外,消费者变得愈加老练,简单、俗气的内容几乎入不了消费者的法眼。那么,什么样的内容才能吸引消费者呢?主要包括以下几点要求。

(1)内容清晰,引人注目。互联网时代,各种信息满天飞,只有简单直接的讲解,用户才能够理解并产生共鸣。

(2)高质量的传播内容。制作精良且有一定趣味性、言之有物的内容才是用户想看的。

(3)有真情实感的内容。向客户传播的信息一定是用心写的,让客户能感受到内容制作者的诚意。

(4)内容呈现多样性。传播的内容如果是通篇文字,则客户势必不会感兴趣,而用漫画、音频、视频、图片、文字等多角度呈现,则更能吸引人。

企业在内容营销上的投入,不仅涉及发布的费用,更多的是内容的收集、整理和投入。在开展内容营销规划之前,企业需要反问自己:“我有什么现成的内容?”“我拥有的内容资源有哪些?”

传统的资料有宣传手册、印刷资料、网络简报、新闻消息、客户反馈等。其中一些特别的资源,都是企业前期拥有的。企业需要对这些内容进行归类,比如,哪些是需要用来完善的,哪些是可以直接使用的。不同行业及产品,消费者对信息的需求也不同。只有熟悉用户的购买行为,才可以写出具有影响力的内容。

我是刘志伟,一个有温度、有态度、有深度,不站队的营销人。

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