截止今天，做了8个月智能语音，产品是Saas云服务，对外提供标准接口，目标市场智能催收。

8个月来没遇到一个用标准产品的客户，全部要求个性定制，个性定制在2B市场比较常见但全部个性定制还是不太正常，虽说定制会产生开发费利于提高利润，可排期早已排到2个月后，有点背离追求效率的市场，我做了3年企业短信就用到3个接口：HTTP、Webservice、CMPP。对比来看，智能语音的产品服务形式似乎有点问题，不太符合市场需求。

产品形式重新设计还能解决，更棘手的是产品实现路径：所有客户都要求重新设计话术交互模板。

每家的风控策略不同，逾期用户数据质量千差万别；每家积累的催收反馈数据也大相径庭，客户对标准话术模板多半无感：我们产品是大额48期，跟量化派不太一样，把你我贷的模板给我参照下....

起初俺以为这只是俺遇到的问题，看多新闻才知道是整个人工智能行业的都在经历的痛苦：沦为外包公司，针对每家公司提的需求设计产品。

上周在出差的高铁上翻完了《微粒社会》，点醒了俺：人工智能演化的方向是满足单体需要。

单体是《微粒社会》提出的有别于个体的概念，个体是群体平均态，《微粒社会》开篇举的是糖尿病的例子，医生按照经验治疗Tom（名字记不住了），对Tom的发病时间、服药时间都是按照之前的平均数来治疗，TOM的双亲是一对拉拉，一对数据专家，精确到秒的记录了TOM的发病、服药时间，与医生的差别很大，医生最初不接受，后来看到厚厚的记录数据傻了眼。

开篇例子中，医生眼中的TOM是个体，双亲眼中的TOM即为单体，理解不了？

夏天闹肚子，吃西瓜、泡面、冷饮、小龙虾、海鲜....都可能闹肚子，服药蒙脱石散、肠炎宁...病因完全不同，体质也不相同，个体却只能选择群体平均出的标品满足需求，单体是可以找到吃冷饮闹肚子的“泻停封”。

还是看不懂？

建议您去翻翻《微粒社会》，俺就不掰扯了。

用普通话来解释人工智能产品个性定制：C2M—Customer-to- Manufactory。

马云爸爸鼓吹的电商新方向：消费者对工厂。每一个个体都被单独对待即为单体。

综上，客户要求个性定制是符合产品演化逻辑的，客户还没意识到用户单体形态的觉醒，所以会要求按积累数据的平均态定制话术。

客户的需求方向也是错的，在背离单体觉醒的智能时代。

知道怎么标准化人工智能产品了不？

平均统计数据做AB测试是不行的，必须把算法解析到单体态，真正意义上的千人千面。

BB的好像有点飘，后期再讨论，今儿先睡了。

暂不能理解意图的无人驾驶过不了繁忙的十字路口.

时间+空间=个体？

正态分布即为个体。