不是要求大家在今年的家电市场上，放弃增量市场和新增机会。而是，希望家电厂商的市场经营可以多面开花，在增量市场空间受限的背景下，盘活和开发现有存量市场、存量用户，建起“东方不亮西方亮”的经营新格局。

从今年一季度的市场情况，以及二季度前2个月的一线家电市场表现来看，受到房地产调控滞后效应的深度影响，家电行业的增量市场、新增需求大幅度收缩。很多家电企业和家电经销商最深刻的感受，就是促销活动的效果越来越差，来自于新增刚需已经严重不足。无法支撑当前家电厂商持续增长的目标。

对于很多家电厂商来说，家电圈认为接下来必须要考虑一件事情：在家电增量市场的空间缩减，新增消费需求持续疲软的背景下，应该拿出足够的时间、团队和资源，进行现有存量客户的开发和拓展。重点就是利用技术和产品的快速升级迭代，结合当前城乡家庭老旧家电已经进入淘汰高发期，从而加速存量用户的二次、多次购买，向存量用户要市场、要蛋糕。

在这一过程中，家电圈也给出三点建议：一是，存量用户和市场蛋糕的开发，不是厂家，或者商家一方力量可以实现的，必须要家电厂商目标一致、联手推动。其中，厂家要给产品、给政策、给促销资源，让商家拥有更多的信心和激情参与老顾客争夺；同时，商家则要准确地找到老用户，知道老用户到底在哪里，同时了解老用户的想法和需求，到底需要什么样的好产品，消费升级家电商家的营销推广手段，也必须要升级；

二是，老用户的市场开发，必须要定制和策划全新的市场促销方案和内容。不只是简单的“以旧换新”等买赠促销，以价格为促销由头；还应该是基于消费升级、技术升级浪潮下，推动“以精换好”、“以精品换产品”，推动一大批的中高端精品和新品，从而加速家电老用户的生活方式和生活品味的升级。因此，存量用户的开发和拓展，不能只是追求一时的规模化增长，更多还是有质量、有品质、有档次的消费升级。

三是，存量用户的开发，家电厂商需要在合作过程中探索一整套的体系，不能急于在今年有规模化的产出，更不能急于明年，还是要立足未来3-5年的长期性布局和可持续性产出。对于众多家电厂商来说，过去30多年的时间里一直处在奔跑、拓展新市场、新蛋糕过程中，对于存量用户的开发处在空白，甚至无视的状态中。必须要抓住今年的机会，开启一轮对于老用户新需求的拓展。

对于众多家电厂商而言，基于老用户而诞生的存量市场，已经存在了很多年。但是，很多企业却仍然将其作为新兴市场开拓，却忽视了老用户的特殊性，特别是对于品牌的认知感。可以看到，未来5年甚至更长时间，寻找并挖掘老用户这个富矿，才是至关重要！

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