不少人觉得，护理工作好像就是给病人打打针、输输液、发发药那么简单。在宝山区高境镇养老院护理员班长翟亚玲看来，护理工作不仅是份糊口谋生的职业，更是奉献并快乐着的事业。

视工作为天职

三年前，四十岁的翟亚玲选择从事养老院护理工作。亲人、朋友得知后，纷纷劝说：“老年人不仅病痛多，行动不便，容易出事故，而且心理脆弱，脾气有时候也不大好。干护理工这行，工作量大，麻烦琐碎，责任还重，你干啥不行啊？”翟亚玲一一婉拒亲朋好友的劝解，因为她心里很清楚：“护理工待遇低，责任重，如果人人都避而远之，将会有更多的老人在身体的痛苦与精神的孤寂中度过余生。既然选择了这一行，就要用加倍的奉献和付出去投入。”

图说：翟亚玲为老人洗脚 高境镇供图（下同）

在养老院工作的时候，也有不少被老人喷了满身饭、被老人骂的狗血喷头、被老人拔管子打人等种种无奈和尴尬，但翟亚玲并不觉得委屈，她说：“我不埋怨老人们的种种不满和发泄，原因在于我作为一名新手，自身的服务还存在诸多不足。”于是，她开始将工作视为天职，克服种种不适，埋头学习，努力提升技能，2016年，翟亚玲通过考试获得“医疗照护护理员”资格证书。

之后，翟亚玲以院为家，以扎实的技能、优质的服务得到赢得大家一致认可。她注重团队建设，积极探索借鉴护理工作法，开展结对帮带，不断提升工作技能和服务质量，全心全意为老人提供温馨、舒适、优雅的养老环境。对此，翟亚玲乐此不疲，她说：“让老人舒心，让家属安心，是我们护理人不懈的追求。”

视老人为父母

一直以来，翟亚玲始终把老人视为亲人，从细微之处入手，倾注亲情爱心。2016年9月起，她又开始承担高龄老人医疗护理服务。虽然要兼顾院内班长的职责和刚刚起步的居家护理业务，几乎没有时间休息，但她始终认真对待每一份工作。

图说：翟亚玲上门居家服务

每天，她都要骑着电瓶车穿梭在六户服务对象的家中，无论暑热难耐的酷暑，还是寒潮来袭的严冬，她都能风雨无阻、准时抵达。对于身体状况重度依赖的老人，帮他们洗澡、排便、按摩、聊天，延长护理时间都是常事。作为一名普通的护理员，翟亚玲任劳任怨、默默付出。旁人问她累不累，她总是乐呵呵地说：“老人们都是我的亲人，亲人陪伴亲人，身体累点，算啥。”

在上海步入深度老龄化的今天，无论是养老机构还是居家护理，都离不开那些既有专业护理技能又能吃苦耐劳、尊老敬老的一线护理员，她们也许默默无闻、不善于表达，但正因为她们的奉献，才让老人安心，让家属放心。翟亚玲不仅是这些优秀护理员的杰出代表，更是未来年轻化、专业化养老护理员群体的缩影。

邻声 解雯贇