5月30日,一篇《新华社:要多少文件腾讯才肯收手》经今日头条发布后,快速刷爆各大新闻资讯推送。各大资讯平台紧跟其后转发。
话题热度持续走高,在短时间内迅速升温,甚至登上了微博热搜。
当吃瓜群众正为腾讯「锅从天降」的毫无征兆中没反应过来时,整个事件出现反转。腾讯没能成为舆论的主角,反倒是今日头条被推上了舆论的风口浪尖。
「黑公关」推文引全网哗然
众所周知,新华社作为我国的国家通讯社,每一篇文章从格式到内容,都足够规范严谨,而这篇文章一开头就显示出了问题所在——这是一篇没有电头和署名的稿件。这显然与新华社的格式标准存在出入。
随后,有网友通过搜索,发现了这篇稿子的来源。这篇稿子原标题是《多少道文件才能管住网游对少年儿童的戕害?》,原文指的是整个游戏行业而非腾讯,标注的渠道是新华网不是新华社。以今日头条为首的媒体在传播中,有意对标题出现多个版本的引用,人为篡改痕迹严重。
这很难不让人联想到今日头条和腾讯两家内容分发平台近来逐渐升温的竞争事态,但更让人惊讶的是,这一次今日头条居然率先将自家产品投入了舆论方向的争夺战中:抓取不署名文章——修改成更具针对性的标题——大范围推送至用户——4小时评论破2万,这意味着今日头条凭借舆论和公众情绪,刻意完成了一次有预谋的负面公关行为。
这一行为引起了整个媒体行业的质疑。知名互联网人士俊世太保对整个操作过程进行了调查,甚至指出了头条的操作手段:
对此,知名互联网人葛甲作出评论,直指此事件的负面影响:“普及下知识,新华社和新华网是不一样的,大不一样,不能把两者混淆。新华社是国家通讯社,新华网则是一个上市公司,经营单位,两者的内容也并不是全部互通的。头条拿新华网的文章当新华社的推出来,不妥啊,呼吁对中央级网络媒体加强管理,避免类似事件出现。”
任意篡用国家媒体机构名号,随意修改文章标题以更改文章原意,利用平台进行分发与传播,头条的这一系列操作令人惊叹的同时,也令人再次对头条提出质疑。毕竟作为新兴的内容分发平台,今日头条的运营模式一直不被行业所认可。
新华社曾批今日头条算法机制
新华社未曾发文却被今日头条拿来利用,但讽刺的是,新华社曾刊文批评过头条的算法机制。
去年12 月,新华社报道,针对今日头条因持续传播低俗信息、违规提供互联网新闻信息服务等问题,被勒令关停24小时。
这一事件,让今日头条一时间成为了媒体热议的焦点,但这恰恰是今日头条自身原始设定在三俗领域的一次集中爆发。
长期以来,今日头条赖以成功的关键,就在于通过算法推荐来最大限度的贴近用户的需求。而这一直就是一把双刃剑。
依据用户的上网习惯,通过统计,推测出用户可能喜欢的东西并将之固化、深化、泛化。这就是算法推荐,而实质上,就是根据用户的阅读习惯来发现需求。
然而,过分依赖算法和技术,却纵容了奇闻异事、诡吊历史,乃至于三俗之流,等等能够最大限度的吸引到大众的眼球的内容的传播。今日头条信誓旦旦地提出了「你关心的,才是头条」,这样的言论不仅在逻辑上并不成立,更重要的是他加重了用户对于内容所本应扩展的视野。而三俗内容地越发繁荣,则证明了这一理念,只会成为滋生病菌的土壤。
纵然从流量上来看,今日头条获得了一定的成功,这样的成功是廉价的,而过去的地摊文学、三俗杂志甚至色情影响,都证明了这一「成功」所暴露出的缺陷。
而作为一个媒体平台,今日头条的做法,对于大众,对于整个媒体行业来说,都有着不同程度的伤害。
如今,今日头条竟然可以利用媒体平台的传播优势,公然进行修改文章标题和出处的行为,进行「黑公关」的类似操作,实在让人无法接受。可是回头看今日头条的运营理念,这样的做法也着实有迹可循。
而从今日头条的创始人张一鸣身上,更能够看到他对媒体信奉的价值观的不屑。他的理念,早就了头条今天的所作所为。
张一鸣的媒体价值观
作为一个理科技术男,头条掌门人张一鸣始终把技术奉为万灵药。在他看来,为了保证信息分发的效率,保持中立不干涉是最好的选择。
换言之,当价值观和技术出现冲突,获得优待的是技术,公司拒绝价值观先行。在对外发声时,他试图利用公司视角强调技术中立来回避社会伦理问题。
这样做的商业考虑是:有意忽视灰色地带,让平台继续野蛮生长,在有限的时间内占据更大市场。
也正是他所信奉的价值,才会导致头条系出现了“内涵段子”这样最终被封杀的产品。从头条算法逻辑引争议,到“内涵段子”被封杀,张一鸣眼中的价值感,因遭遇舆论危机而不断被推到。
而将目光聚焦在头条这样一款媒体平台上,其特性则更是剑走偏锋。媒体人传递有价值的信息的信条被打破,取而代之的是对占据用户时间换来的沾沾自喜。如今,头条用户日均使用时长远超其他产品,达到 76 分钟,张一鸣自然对此洋洋得意:“这体现了AI技术在产品上的体现,没有人为编辑信息,但是我们的产品使用时长远远超过同行”。
看到了吧,这就是张一鸣的价值观。他鄙视人工编辑与审核,他鄙视内容本身的质量和价值,他鄙视媒体从业者对于整个社会的意义,他鄙视一个行业对整个社会的公共责任感。他唯一在乎的,是流量,是用户时间,是这些可以为头条换来真金白银的,可以写在PPT 上的亮眼的数字。
张一鸣的媒体价值观是狭隘的。也正是因为这个原因,头条才能够公然用篡改的方式,不尊重作者,不尊重读者,甚至不尊重对手,用这样的方式对竞争对手进行攻击。且不说一个企业家该有的商业追求,单从媒体角度来看,张一鸣就缺乏对媒体行业最基本的敬畏。
技术是否有罪我不知道,但可以确定的是,技术没有价值观。媒体平台需要人来守住媒体的良心,去用价值观衡量每一条内容。不做假内容,也不做黑公关。
愿张一鸣以后能成为今日头条技术的,价值观规范者。
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