来源/视觉中国
“之前还好好开着的店,传出装修歇业的消息之后,竟然就再也没开业过。商家是不是‘跑路’了?”近日,市民许女士通过新民晚报热线962555反映,位于上海星游城内的哈你运动馆突然关门,她此前在该馆内购买的游戏币无处兑换,蒙受损失。
大门紧闭,游戏币无处退换
许女士家住上海星游城附近,因孩子喜爱体育,许女士常带孩子去到位于星游城内的哈你运动馆玩耍。许女士告诉记者,若要在运动馆内体验游戏项目,需要购买游戏币,价格为一元人民币兑换两个游戏币。
去年年底,许女士发现,哈你运动馆外贴出了“内部装修,暂停营业”的公告。然而,直到今年4月份,许女士再次经过运动馆时,运动馆仍是大门紧闭。“当时,不少人围在体育馆外,我看见门上贴了一个公告说体育馆已经关闭,并留下了几个客服电话。”许女士告诉记者,由于此前多次购买游戏币,不少剩余游戏币仍堆在家中,价值共计90元左右。“我买的游戏币可能还不算多,但如果商家就这样‘跑路’了,对于我来说,毕竟也是一笔损失啊!”许女士多次尝试拨打公告上留下的客服电话,但电话始终处于关机状态。
“蒸发”的不止一家运动馆
偌大的运动馆为何突然“人间蒸发”?记者分时段多次拨打了许女士提供的客服热线,电话始终无法拨通。记者了解到,哈你运动馆是一家专门面向儿童的运动游乐馆,在上海共有6家分店,不少家长购买了价格不菲的预付卡。经此前部分媒体曝出,“蒸发”的并不只是星游城内的运动馆,沪上六家哈你运动馆已全部关闭,市民们至今退钱无门,纷纷提出投诉和维权。
许女士告诉记者,今年5月初,她也曾先后拨打12315与12345热线。根据相关部门反馈,警方已介入调查此事。
新民晚报实习生 杨钰莹 记者 徐驰
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