扬子晚报讯（记者 徐晓风）高铁列车一般的无人驾驶卡车编队，多样的空中飞行器，在人工智能的调度下，无缝对接，接力完成配送任务；家门口儿的快递盒子，能收快递还能收外卖……在日前召开的2018全球智慧物流峰会现场，这样的未来物流“神器”一一亮相。当日，菜鸟ET物流实验室宣布“驼峰计划”，与一汽解放、北京航空航天大学无人机团队、速腾聚创、GTI、点我达等多家公司联手，共同推进无人设备量产，打造一张囊括无人车、无人机的新型立体智慧物流网络。

“我们要建立一张立体的配送网络，一个包裹进入到网络后，由人工智能自动分配路线，无人车和无人机接力配送。”菜鸟ET物流实验室主任张春晖介绍说。

无人卡车编队成“公路高铁”

记者在现场还看到了更多的物流神器：比如基于AI芯片的计算平台，由菜鸟与芯片公司GTI联合发布，将用于无人驾驶中的红绿灯检测识别。

还有两款无人驾驶“神器”——新物种“公路高铁”以及全球首款固态激光雷达无人物流车。

菜鸟专家介绍说，与一汽解放联合发布的新物种“公路高铁”，不同于一般的无人驾驶卡车。“公路高铁”的“火车头”使用无人驾驶技术，跟随的车队则是通过无线网络与车头协同，进行列车式运营，主要用于规模化的高速公路干线运输。

“根据设定的数据，整个车队保持固定的间距运行，当有社会车辆插入或者离开车队后，车辆可以立即调整间距。车队中的车辆还可以随时离开车队独立运行。”张春晖介绍说，和一般的无人驾驶方案相比，这样的编队式运行，只需要头车具备无人驾驶设备，后续车辆配备基础的雷达、通信设备等，相较于传统车队不会大幅度提高设备成本。同时无人驾驶编队式运营，不存在疲劳驾驶等因素，还具有节省油料、人力等特点，整个运营成本远远低于普通卡车，而安全性将大为提高。

全球首款固态激光雷达无人物流车，则主要是为了末端低速无人配送。这种无人车搭载了固态激光雷达，还可以根据需求搭载不同的智能设备，将车辆变成快递车、移动自提柜、移动咖啡售卖车等。

门前神器可自动收快递

家门口也有了黑科技，不仅收快递，外卖也可以！近日，一种智能科技产品菜鸟小盒开始出现在不少人家门口，这种小盒是一款可以手机一键打开、容量自由伸缩、自带摄像头的智能硬件，可在家门附近方便悬挂，占用很小空间。在峰会上专家介绍说，这种小盒升级版还将更加智能，实现扫脸、声音开盒，温度自主调节，社区邻里共享等功能。

“不管你在不在家，愿不愿意开门，守在家门口的菜鸟小盒，能够自己收取包裹。”菜鸟小盒技术人员演示表示，在联网状态下，菜鸟小盒的用户可通过淘宝、支付宝、菜鸟裹裹等多种手机客户端一键点击开盒，而且还可以远程操作。快递小哥则可以通过手机客户端扫描小盒上的二维码，经安全身份认证后，一键开盒。

在离线情况下，小盒还能自主变换动态密码，快递员和用户扫描二维码能获得同样计算的动态密码，方便使用。

因为伸缩功能，小盒在折叠时较薄，展开后的“大肚量”则能容下多数标准尺寸的包裹，门前悬挂方式更是简单安全。同时，自带的摄像功能，可实时拍摄，保证包裹安全，据说其颜色还可个性化定制。

语音助手每天为快递员节省16万小时

“你好，有你的快递。”这句大家收快递前常听的话，要发生改变了。物流峰会上，一段智能语音交互视频惊艳了在场的7000名来宾：“您好，我是菜鸟语音助手，您有一个快递，方便签收吗？”

凭借人工智能技术，这个语音助手能够同一时间自动批量拨打巨量电话，帮助快递员派件前沟通消费者，甚至能听懂方言，准确识别消费者选择的包裹接收点，实时反馈结果，极大提升快递员效率。

技术人员介绍，这背后是多项顶尖人工智能技术的综合应用，包括多方言重口音语音识别、全双工语音交互、场景化人声合成、智能语音流式响应、上下文语义识别、主动对话引擎、多通会话记忆、以及推荐预测能力等等。整个对话过程几乎听不出是机器在跟人交互。“太逼真了。”“可以帮我打分手电话吗？”视频的播放引发现场一片惊叹。

目前，这一服务已在中通多个网点投入试用，后续将在全国推开，有望成为菜鸟电子面单之后，又一平台级人工智能产品。

“包裹送哪里，应由消费者说了算。”菜鸟总裁万霖表示，现在快递员平均每天要派送150个快递包裹，很多人来不及打电话，如果全部采用菜鸟语音助手，预计每天可为全国200万快递员节省16万小时的通话时间。

未来绿色物流甚至不需要胶带

绿色物流也是现在不少人最关注的话题，在全球智慧物流峰会上，阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长张勇向与会者描述了他眼中的绿色物流未来。

在张勇看来，如今讨论环保和绿色问题的时候，谈的更多是物理材质的变化——用环保材料替代原来用的纸箱，胶带能不能换种材质或少用。但是他觉得需要更大胆地畅想一下未来，在新物流时代下，人们是否还需要胶带。“我的判断是不需要用了。只要行业被充分重构，包装材料也会被大幅节省，完全可以去掉不必要的包装，因流转环节带来的重复包装都可以减少。”

张勇认为，看到问题要用化学反应的方式去解决，才能从根本上解决环保和绿色问题。“这是我看到的未来，也坚定相信它会到来。”