在老百姓心中中国移动就是贵和高端的象征。移动“贵”但是却拥有8亿多的用户，所以在用户面前移动很傲娇，你基本上要按照他们的要求来妥协。

所谓店大欺客就是这个意思，移动公司是三家运营商中对客户投诉最不会重视或者最不屑的一家，就算你投诉到工信部去都不睬你，因为移动根本不把工信部放在眼里。

很多用户都感觉移动是越来越坑了。

网友一：我的移动38元套餐才300MB，别人的其他运营商卡20元都1G了，通话时长还比我多。这就是移动坑的原因。我充流量5元30MB没有了，最低10元100MB。给我个不骂你的理由移动？

网友二：移动骗人，我上个月选了129元外加2张副卡，当月产生200多，打电话问客服，说40G用完主卡变3G或2G，副卡要收钱呀，我现在被套路了。

为什么新老用户在被套路过后才反应过来自己被入坑了？主要是移动公司在这些年来对广大用户设计馅饼，在一些所谓的优费套餐的背后大设陷阱，让广大顾客不知不觉的掉进了被他们设下的陷阱里不能自拔。

移动流量资费居高不下的态度让新老用户越来越心寒了，所以中国移动逐渐在用户心中失去了最大的公信度。根据相关数据显示，现在移动老用户选择保号的人越来越多，毕竟手机号绑定了太多的东西，而新用户选择联通电信的用户量也在逐渐剧增，毕竟现在联通和电信的优惠越来越大，其中电信流量多不限速，联通优惠更大，据联通公司公告：在7月将开始全面取消流量费，套餐内的流量全部自动免费升级为全国流量，得到了广大用户的好评！

老用户不买账，新用户8元套餐保号坐等携号转网，感觉移动一家独大的场面快绷不住了。