用过拼多多的聊一聊,拼多多冲击淘宝有戏吗?

虽然都说电商的天花板快到了,但似乎丝毫没有影响拼多多这家电商的发展速度。自2015年10月上线以来,截止到目前,用户量突破3亿(淘宝5.4亿多,京东3亿多),百万级商家,月GMV(成交总额)超过30亿。

拼多多定位自己是“社交电商领导者”。依靠微信的导流,拼多多用户数量成长十分迅速。但用过的真觉得有戏吗?

拼多多便宜是便宜,但同时也意味着难以买不到优质的商品。拼多多的商业模式无法回避这样一个内在逻辑:用户希望能用低的价格购买优质商品,这就要求商家拥有供应链的优势,可以以低的价格拿到货源,但是拼多多大多数商家都属于中小商家,连基本的货源优势都没有,为保证低价才有销量,在这个的基础上还要求一定的利润,只能通过降低产品品质和服务质量的方式,但这造成了用户体验糟糕。在网上关于拼多多低价次品的批评已经太多了,许多用户用过一次就抛弃了。

拼多多的商家服务能力难以令人满意,由于现在入住拼多多的商家主要是一些中小商家,所以难免会造成服务差,商家发货慢,客服回复回复率低,售后问题难以解决的问题频发。一箱水果到货后不少都坏了,投诉却难以解决。论坛成了吐槽的集中地。在2017年消费投诉榜上,拼多多成了热点。

拼多多的发展迅速,淘宝也推出了特别版。每一个用户都希望,市场有竞争,这样才会更好的服务,用户正在得到低价优质的商品,但过于的低价,只会伤害用户体验,最终损坏自己的品牌。

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