作者：DIGITIMES胡仪芳

随着大数据(big data)、物联网(IoT)、人工智能(AI)等技术导入，物流朝向智能化发展，业者透过数据储存、管理与分析，拟定出最佳物流方案，以节省物流成本、提高配送效率。DIGITIMES Research观察，近期智能物流著力于最后一里配送(last mile delivery)，无人机、送货机器人等送货实验在各地展开，随各国政策松绑，将加速业者无人送货布局。

整个物流环节包含消费者、商家、运输等众多数据，透过数据分析，能够提供商品销量预测、推荐适当的存储货位、优化拣货路线，以驱动机器人进行「货到人」搬运，并配对出最佳配送路线。

亚马逊(Amazon)是最早将大数据、AI等技术运用于物流的电商之一，而中国市场物流成本占国内生产毛额(GDP)比重相对其它欧美先进国家高，近年在政府带头下，积极投入智能物流市场。

相较出库前的各项自动化、智能化设备，智能物流在货物出库后的最后一里配送发展，尤其业者倾力的无人机送货，尚在实验阶段，各家布局重点亦有差异，有别于亚马逊将无人机用于货物从仓库到客户终端的直接配送，DHL、UPS，以及京东、顺丰等国内厂商，则倾向将无人机用于干线与支线的运输，而非直接接触终端客户，并呈现百花争鸣态势。

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