大调研正在进行时!今天,我们翻开斜土调研笔记新的一页,来看看有什么新发现!
民情日记
茶陵居民区
微心得
从社区“路人”到“积极分子”,究竟有多少路要走?“进家门、更要进心门”,大调研架起的这座“心桥”,让我们找到了社区力量发现和动员的“捷径”:深入沟通、引导参与、树立信心、成为领队。打开一扇心扉,就犹如点亮一盏灯,既找到了自己,也照亮了他人。
什么问题?
热心居民渴望多参与社区活动
季阿姨住在瑞金南苑已有十几个年头,平时温和内向,不喜欢热闹。大调研走访中,我们与季阿姨进行了深入沟通,她提出了一个要求:
“听说我们居委会的活动特别多,可惜的是我参加的次数也不多,今后能否多邀请我参加居委组织的活动呢?”
惊喜又惭愧
邀其参与广播操比赛
面对季阿姨的请求,我们感到既惊喜又惭愧,惊喜的是挖掘出了社区活动新生力量;惭愧的是,我们竟与社区“新能量”失联了这么久。
巧合的是,我们得知今年的社区运动会即将开幕,其中广播操比赛是每年的“爆款环节”。我们第一时间联系了季阿姨,她欣然应允,四月底就加入了居委广播操排练队伍,至今为止一天都没有缺席过。
热情融入
季阿姨已成居民区领操员
一个多月的排练过程中,聪明能干的季阿姨一点不逊色于年轻人,动作标准、状态昂扬,被大家一致推举为居民区广播操队伍的领操员。在她的带领下,队员们的动作一天比一天标准,热情一天比一天高涨。
景泰居民区
微心得
一根水管牵动几家心弦?居民利益无小事,作为社区事务的“前线”,碰钉子、闭门羹少不了,但要坚信没有化不开的冰、没有解不开的结。细心排摸、耐心疏导、真心解难,心结打开了,问题也就迎刃而解了。
什么问题?
楼上滴水让阳台变为“水帘洞”
在居委调研小组的走访中,我们发现斜土路1111弄某栋部分居民普遍反映阳台窗户时不时像水帘洞般落下水流,因担心水流进自己家中,不敢开窗,对生活造成了很大影响。
蹲点查看
多方联动找出漏水根源
我们立即联系了物业和楼组长,对大楼漏水点进行了集中蹲点、查看。我们发现,每到晚上,9楼水管总会从接缝中喷出水流,而喷出的水充满着洗衣液的味道。据此,我们推测是居民将洗衣机排水管放置到了原先雨水管的位置,再加上雨水管存在部分阻塞,最终导致废水外溢。
妥善处理
漏水问题终得解决
随后,我们结合大调研,挨家挨户上门走访,最终发现了症结所在,9楼和11楼的两户居民家中洗衣机所在的位置印证了我们的推测。
起初,居民提出洗衣无法排水的困惑,经过反复上门沟通、劝导,居民最终意识到不应在雨水管排放生活废水,自行调整了洗衣机摆放位置。随后,物业安排人员对大楼雨水管检修疏通,闹心的“水帘洞”就此消失了。
大三居民区
微心得
整齐靓丽的“红屋顶”是斜土的空中形象,但往往也是市容环境治理的难点和“盲区”,如何更加有效地开展“空中侦查”?大调研找到了能够帮助我们发现问题的“慧眼”:热心居民。延伸网格巡查进楼组、进万家,这组成了功能更强的社区问题“雷达网”。
什么问题?
楼顶年久失修且乱堆杂物
远雄徐汇园的居民反映了一件天天映入眼帘的“小事”,茶陵路345弄33号楼顶上堆放着废弃床垫、塑料隔板,不仅存在安全隐患,进入梅雨季节后,吸水床垫极易滋生蚊蝇,影响周边环境。
多方核实
楼顶堆物并无实际用途
经核实,该处房屋为单位用房,负责人现场查看后很快意识到问题所在,立即表示全力配合清理屋顶,还居民一片安全整洁的“窗外世界”。
迅速落实
现场“直播”屋顶整治
今年5月上旬,该处房屋很快完成了楼顶清理,工作人员通过微信对整个清理过程进行了“直播”。我们也将继续督促责任单位,建立长效管理机制,落实好定期维护和清理,共同维护社区良好市容环境。
连心桥、贴心人、雷达网,在斜土人的笔记里,大调研有了越来越多的“新注解”,这些“新注解”的背后,是斜土人对亲邻家园的真切表白。
心得体会,新的体会,继续前行,未完待续。
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