郑报融媒·郑州晚报记者 汪永森 实习生 刘旭 文/图
一夜之间,郑州西区两家“康莱健身”门店同时上演人去屋空的戏码,上千名受害者在追求健康的路上发现遭遇无良商家愚弄后,开始求助各个监管部门进行集体维权。
办了三年卡
健身房开一年就跑路
6月5日,启福中华小区业主梅女士致电郑州晚报96678热线,称门口康莱游泳健身门店一夜之间闭店走人,会员连日上门都不见重新开张,后经打听才确定健身房已经人去屋空。
“小区里300多人等得心焦,大家建了个群要集体维权。”梅女士说,这家康莱游泳健身2017年夏秋交接时正式开始营业,之前两月曾推出了系列优惠活动,吸引了启福中华小区大量业主前去办卡。
启福中华小区位于西三环与启福大道交叉口附近,附近并没有更多健身门店供竞争和选择,它在开办之初解决了业主们的健身难题,梅女士于2017年7月30日支付6980元办理了一张三年卡。
一年时间没到,“康莱健身”不但悄悄搬走了店内物品,工作人员和负责人的手机也再难打通,熟悉的健身房“人走屋空”,会员们感觉很是失望。
借检修检查
两家门店同时停业
中午,记者来到启福中华小区,烈日下仍不时有人赶到康莱游泳健身馆,他们隔着紧闭的玻璃门朝店内观望,拨打店方负责人和教练手机无果才不得不选择了离开。
康莱游泳健身馆的大门停着一辆货车,玻璃门健身教练的简介内容尚未撤去,玻璃门上还留着一张“2、3号器械检修,卫生局卫生检查,暂停营业两天”的简单通知,但“暂停营业”的内容已经演变成了现实中的停业闭店,相邻药店的工作人员称健身馆跑路时还欠着房主部分房租。
随后,记者来到帝湖花园小区,这里不但有康莱健身的一家门店,郑州康莱健身服务有限公司也在这里办公,营业执照显示该公司成立日期为“2016年12月16日”,法定代表人为“付文行”。
记者按照健身房广告提示乘用电梯上楼,却发现两部电梯已不在健身房所在三层和四层停靠,二楼足浴店工作人员则表示已经有不少人来找了,但“健身房搬走好几天了,你来晚了”。
会员要维权
有人刚办了万元卡
下午,两家“康莱健身”门店的部分会员开始通过微信群统计损失情况,多数会员办理了两年卡或游泳卡,也有部分会员办理了金额为19998元的家庭卡,参与维权的会员已经超过500人。
“这两天屋里的东西都搬走了,之前还在办卡骗钱。”梅女士说,启福中华康莱健身门店并无明显的闭店征兆,5月至闭店前的一段时间仍在对外开展办卡业务,有小区业主刚刚办理了万元的会员卡。
记者了解到,受害人上午已经拨打110报警,同时联系12315寻求帮助,接线人员将相关投诉内容转至二七区工商局进行处理,而下午受害人又将问题反映给了郑州市市长电话,希望能够尽快采取措施,对无良经营者的行为进行处理。
16时许,记者拨打投诉人提供的康莱健身法定代表人付文行的手机号,但对方手机处于无人接听状态,其有预谋关闭门店的原因,目前仍不得而知。
律师:
人去楼空,责任却不会消失
对于梅女士反映的“康莱健身”跑路一事,北京市盈科(郑州)律师事务所钟燕杰律师认为,人去楼空,责任却不会消失。
她表示,若康莱健身确因经营不善难以为继,那就应该承担相应的民事责任,依据《消费者权益保护法》第五十三条规定,康莱健身应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
“若经营之初就打着捞一笔跑路的念头,则要承担诈骗或合同诈骗的刑事责任。”她提醒消费者不用恐慌,人间蒸发在如今的信息化时代几乎不可能实现,建议大家碰到类似情形,可以积极诉诸司法机关,维护合法权益。
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