郑报融媒·郑州晚报记者 汪永森 实习生 刘旭 文/图

一夜之间，郑州西区两家“康莱健身”门店同时上演人去屋空的戏码，上千名受害者在追求健康的路上发现遭遇无良商家愚弄后，开始求助各个监管部门进行集体维权。

办了三年卡

健身房开一年就跑路

6月5日，启福中华小区业主梅女士致电郑州晚报96678热线，称门口康莱游泳健身门店一夜之间闭店走人，会员连日上门都不见重新开张，后经打听才确定健身房已经人去屋空。

“小区里300多人等得心焦，大家建了个群要集体维权。”梅女士说，这家康莱游泳健身2017年夏秋交接时正式开始营业，之前两月曾推出了系列优惠活动，吸引了启福中华小区大量业主前去办卡。

启福中华小区位于西三环与启福大道交叉口附近，附近并没有更多健身门店供竞争和选择，它在开办之初解决了业主们的健身难题，梅女士于2017年7月30日支付6980元办理了一张三年卡。

一年时间没到，“康莱健身”不但悄悄搬走了店内物品，工作人员和负责人的手机也再难打通，熟悉的健身房“人走屋空”，会员们感觉很是失望。

借检修检查

两家门店同时停业

中午，记者来到启福中华小区，烈日下仍不时有人赶到康莱游泳健身馆，他们隔着紧闭的玻璃门朝店内观望，拨打店方负责人和教练手机无果才不得不选择了离开。

康莱游泳健身馆的大门停着一辆货车，玻璃门健身教练的简介内容尚未撤去，玻璃门上还留着一张“2、3号器械检修，卫生局卫生检查，暂停营业两天”的简单通知，但“暂停营业”的内容已经演变成了现实中的停业闭店，相邻药店的工作人员称健身馆跑路时还欠着房主部分房租。

随后，记者来到帝湖花园小区，这里不但有康莱健身的一家门店，郑州康莱健身服务有限公司也在这里办公，营业执照显示该公司成立日期为“2016年12月16日”，法定代表人为“付文行”。

记者按照健身房广告提示乘用电梯上楼，却发现两部电梯已不在健身房所在三层和四层停靠，二楼足浴店工作人员则表示已经有不少人来找了，但“健身房搬走好几天了，你来晚了”。

会员要维权

有人刚办了万元卡

下午，两家“康莱健身”门店的部分会员开始通过微信群统计损失情况，多数会员办理了两年卡或游泳卡，也有部分会员办理了金额为19998元的家庭卡，参与维权的会员已经超过500人。

“这两天屋里的东西都搬走了，之前还在办卡骗钱。”梅女士说，启福中华康莱健身门店并无明显的闭店征兆，5月至闭店前的一段时间仍在对外开展办卡业务，有小区业主刚刚办理了万元的会员卡。

记者了解到，受害人上午已经拨打110报警，同时联系12315寻求帮助，接线人员将相关投诉内容转至二七区工商局进行处理，而下午受害人又将问题反映给了郑州市市长电话，希望能够尽快采取措施，对无良经营者的行为进行处理。

16时许，记者拨打投诉人提供的康莱健身法定代表人付文行的手机号，但对方手机处于无人接听状态，其有预谋关闭门店的原因，目前仍不得而知。

律师：

人去楼空，责任却不会消失

对于梅女士反映的“康莱健身”跑路一事，北京市盈科（郑州）律师事务所钟燕杰律师认为，人去楼空，责任却不会消失。

她表示，若康莱健身确因经营不善难以为继，那就应该承担相应的民事责任，依据《消费者权益保护法》第五十三条规定，康莱健身应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

“若经营之初就打着捞一笔跑路的念头，则要承担诈骗或合同诈骗的刑事责任。”她提醒消费者不用恐慌，人间蒸发在如今的信息化时代几乎不可能实现，建议大家碰到类似情形，可以积极诉诸司法机关，维护合法权益。