原标题:“四川省快递之星”评选活动报名倒计时 已有50余名快递员参与
由四川省邮政管理局指导,四川省快递协会主办,成都商报承办的“四川省首届快递之星”评选活动于5月30日正式启动,启动以来,已有10余家快递企业、30余名符合条件的快递小哥被推荐或者自荐。
首届“四川省快递之星”评选活动,由快递员评选和快递企业评选两部分组成,通过网络投票及专家评审的结果在快递员中选出6名“四川省快递之星”,以及评选出“年度凝聚力快递企业”、“年度社会责任快递企业”、“年度影响力快递企业”、“年度新锐快递企业”。截至6月5日,快递之星报名已进入最后2天倒计时模式。
活动自发起以来,引起了行业极大的关注,各大快递企业纷纷组织筛选,推荐出不少优秀具有行业影响力的快递员,同时,许多快递员也通过自荐的方式参与报名,向记者讲述了自己平凡工作生涯中的经历,他们的故事可能简单朴实,但却真挚且感动人心,正是千千万万个平凡的他们,通过平凡的事迹感染着身边的人,促进了快递行业健康快速的发展。
推荐 10成都东骏快捷物流有限公司新北站韩勇军
推荐理由:韩勇军于2016年7月入职东骏,理由很简单,就是觉得在工地上班不稳定,只想有个稳定收入的他是千千万万名普通快递员中的一名。
随着小区驿站、智能快递柜的普及,很少有快递员会坚持送货上门,东骏公司客服部在例行回访客户的工作中,收到这样一条客户对韩勇军的评价——“这个快递员每次都送货上门,强烈要求表扬这个配送员”,此时,公司才知道韩勇军一直在默默地做好最后100米派送上门的职责,能送上门的货物绝不让客户选择其他方式收货。
他是一名普通配送员,拥有的是一份平凡简单的工作,做着再平凡不过的事,但正是将最简单的事做到了极致,他也成为了客户心里最可靠的快递员。
推荐 11京东物流自贡富顺配送站叶宁
一次偶然的机会,他在给某小区送货途中遇到一名老大爷,大爷突然把他拦下来:“小伙子,你是送快递的啊?送不送上楼?”叶宁说,京东的服务宗旨就是送货上门,于是大爷说改天他喊儿子在上京东试一下。过了一段时间后,叶宁在送货时看到一单这个小区的单子,是米和油,电话和名字都是预留的下单人的,打电话沟通时,客户说“麻烦你帮忙送上楼,我爸行动不方便”。当叶宁敲开门时,他一眼认出了眼前的大爷,就是前段时间和他搭话的那名大爷,他笑眯眯地说:“小伙子,你来了啊,你还认得到我不?”从这之后,叶宁经常给这名大爷送货上门。有一次,站点来了一个单子是轮椅,叶宁一看是张大爷的,立刻给他送上了楼,还帮他组装好了轮椅。因为张大爷是独居老人,叶宁将他标记为重点客户,每次到货后都会提前联系预约配送时间,遇到休息也会跟同事交接清楚,嘱咐同事一定要送货上门,正因为他优质的服务才让老人很信任配送员,只要买东西都选择京东。
推荐 12 品骏速递乐山市快递员陈容
陈容,乐山市品骏速递公司的一名普通快递员,一名被评选上中国梦·邮政情第三届“寻找最美快递员”称号的普通快递员。
“我们的客户是各行各业工作的,我们必须掌握每一位客户的性格特点,才能更利于我们投递工作的顺利”,陈容讲到,“在中医院有一位妇产科的医生,刚来时就听说,此人极不好送,有时候送几天都送不掉,给他送货至少耽误半个小时。那天,我就早早来到医院,给这位医生打电话,结果对方说:“很忙的时候收什么快递呀,你晚点送过来。”货没送掉,大清早的就挨顿训,心里确实很难受,但我鼓起勇气,下午又打电话,结果医生说他要开会,改天收,我只能默默地把东西收拾回库房,最后我想,先预约再送货可以节省时间。第二天一大早我就先短信预约时间,才成功低将货送到他手上,他也向我表达了感激之情。
快递员是一看似没有什么技术含量的职业,但也有其工作的窍门和原则,要细心、耐心、用心,在工作过程中,强度大、身体累都是小事,最怕就是客户的不理解。 这只是其中一个案例,工作中还有无数困难和麻烦,通过窍门和总结,陈容巧妙地处理了工作中的“急难件”。
推荐 13品骏速递郫县快递员杨廷宪
杨廷宪,成都郫县的一名初级快递员,同时也是2017年度成都市快递行业优秀员工的获得者。“我希望在接下来的工作中,我能做得更好,在自己的工作领域中实现自己的价值,帮助他人,能够为大家做个更好的榜样”, 杨廷宪说道。
2018年,是杨廷宪入职品骏的第3个年头。从最开始的快递新手,到现在日均18单,月均600单非唯业务的揽收能手。在日常工作中,杨廷宪有非常好的洞察力,感觉有寄快递意愿的客户就会主动去询问并发放名片。在空余时间经常与长期发货的客户走动,建立良好的合作关系,积累了很多回头客。
杨廷宪配送的区域较远, 在一次送件中,有一位年龄较大的客户宋奶奶,住在偏僻的乡下,道路不通畅,又无子女帮忙拿件,杨廷宪决定亲自将快件送到老奶奶手中。在送件当天赶上雷雨天气,眼看着大雨将至,宋奶奶家的院子里还有一大片晾晒的豆荚没有收,杨廷宪赶忙拿起一旁的农具忙活起来,终于在大雨来临之前帮助宋奶奶收完了作物。杨廷宪表示,“我只希望在我力所能及的范围内帮助更多的人”。
成都商报客户端记者 费成鸿
编辑 杨渝彤
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