日本一家快递公司的“数字员工”帮助该公司财务人员在结算高峰期分担50%的工作量,且将准确率提升到99.7%;苏格兰某银行也请来了第1位数字银行家
越来越多的企业意识到了数字员工的好处,高效、低错误率、没有偏见、不需要休息。不久的将来,你身边可能会有越来越多的人工智能同事
企业应该如何面对这些数字员工?人们又如何才能与AI更好地协同工作?未来我们会迎来“人机搭配,干活不累”的新模式,未来的职场,人不仅要和自己的“同类”打交道,也要掌握和数字员工协作的技能
数字人看起来很神奇,其实是将人工智能加上了人类的面容,所以既有“智慧的大脑”,又有“姣好的面容”,她能够自主学习,还能用自然语言跟人交流和互动,对语义的理解准确度高达95%
企业主们为什么要雇佣这些“数字员工”?因为他们是大数据时代人类的最佳助手。自适应机器人技术、机器学习系统、自然语言处理技术、情绪识别、预测性分析和增强智能等。他们有海量精准记忆,能够高效率、低失误率地处理海量数据和复杂的问题
除了特别能干,数字员工还特别勤劳,不会休假,任劳任怨,典型的劳模。这样的员工,企业主能不动心吗?调查发现,汽车、银行、保险、零售、物流等行业的高管对智能机器人、数字员工的认可走在了前面,他们更加能看到数字员工在效率、创新和洞察方面带来的积极价值
前面提到人机搭配,干活不累。未来的职场,人不仅要和自己的“同类”打交道,也要掌握和“异类”——数字员工协作的技能
未来人工智能不再是科幻小说,在很多领域,它在快速超越人类。这也就意味着,倘若作为人类的我们不去快速提升自己、改变自己,为企业的智能化谋篇布局,我们很可能会被改变掉
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