1.识别阶段
在这个阶段,知识工程师和专家确定问题的重要特点,包括问题本身(如类型和范围)、开发过程的参与者(如其他专家)、所需资源(如时间和计算机设施)、开发智能系统的目标。应该回答下列问题,如,为谁建立智能信息系统?建立智能信息系统有何用?能推广使用或商品化吗?在什么场合下使用?能产生多大的经济效益和社会效益?合算吗?
因此应对用户的需求进行详细的调查和仔细的分析,反复地与用户和领域专家进行讨论,写出需求分析报告,选择有代表性的专家和用户对需求分析报告进行评审,写出智能信息系统的规格说明书与开发计划。
2.概念化阶段
这个阶段首先要进行知识获取,在当前技术条件下主要是通过走访多个领域专家及现场技术人员,查阅国内外大量文献资料来收集、归纳、整理领域知识。可选择适当的方法进行知识获取,如前面的手工知识获取、半自动知识获取和全自动知识获取。
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