苹果又面临一起集体诉讼,诉讼称每一代 Apple Watch 都有缺陷,这可能导致屏幕破裂或脱离可穿戴设备的外壳。诉讼案件发生在加利福尼亚州,诉讼金额相对较小,为 500 万美元,但代表全体 Apple Watch 所有者寻求集体诉讼,并试图提高人们对苹果涉嫌对客户掩盖缺陷的认识。
根据 Patently Apple 首先发现原告 Kenneth Sciacca 提起的诉讼,称缺陷可能会在购买 Apple Watch 后几天或几周内开始出现,即使用户没有做错任何事情。据称,自 2015 年 4 月 Apple Watch 发布以来,苹果一直都知道这个缺陷,当时消费者开始在苹果论坛和苹果商店抱怨问题。诉讼指出,尽管多有抱怨,但苹果一直否认 Apple Watch 有任何 " 普遍存在的问题 "。
图片来源:Shepherd Finkelman Miller & Shah LLP
虽然诉讼没有明确指出缺陷,但它指出,苹果迟迟没有宣布某些版本遭受电池膨胀的手表的保修延期计划,电池膨胀在某些情况下会导致手表屏幕弹出。当面临用户对屏幕破裂的投诉时,据说苹果经常否认存在缺陷,责怪用户发生 " 意外损坏 ",然后认为不在保修范围内拒绝保修,让用户支付维修费用。
值得注意的是,Apple Watch 自推出以来已经采用多种屏幕尺寸和材质 - 38 毫米和 42 毫米显示屏尺寸,配备 Ion-X 玻璃或蓝宝石表面。 目前还不清楚这个问题是否只影响特定的屏幕材质或尺寸,但与诉讼相关的照片展示了一块带有蓝宝石覆盖屏幕的不锈钢 Apple Watch。 众所周知蓝宝石比玻璃更难划伤,但柔韧度没那么高并且更容易破裂,这可能导致问题。
Sciacca 的诉讼称苹果违反州和联邦法律,包括在销售手表期间有意识地掩盖有关屏幕缺陷的重要事实。 他要求进行陪审团审判和集体诉讼,如果苹果最近遭遇的集体诉讼提供了任何线索,那么其他人有可能会加入这一诉讼或单独提出另一起诉讼。
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