618年中购物狂欢节即将到来，京东已经做好了迎接全民来抢购的准备，今年是京东第15个618购物狂欢节，走过15载，回望过去，京东一直是走在不断创新的康庄大道上，展望未来，京东积累的巨大能量将得到淋漓尽致地释放。日前，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在接受央视采访时表示："以物流为载体的供应链服务是京东的战略重点，未来十年希望把这一套创新的供应链服务管理体系带到全世界，服务更多消费者。"

在这次采访中，刘强东也分享了他对于技术升级、无界零售乃至行业未来的诸多看法。

1、稳步发展，三条曲线拉动京东业绩不断向前

从自建物流、拓展全品类自营商品等一系列不被外界所理解的"重资产"模式，到如今京东物流已经在全国布局486个大型仓库，高效快捷的物流成为了京东的优质服务的标志，量变已经引起了质变，京东日前发布的2018年第一季度财报显示，当季的净利润超过15亿元人民币，实现了连续8个季度盈利，亮眼的数据是最好的实力证明。

但这仅仅是开始，刘强东表示，目前的业绩增长主要还是来自零售业务，但在未来，以物流为载体的供应链服务与技术驱动将成为拉动京东业绩增长的新动能。"过去十年是第一条曲线，现在进入第二条曲线，主要是新品类的成长，比如来自于健康、医疗、汽车、房产、服务和对外赋能；大概两三年之后，我们会进入第三条增长曲线，主要是以技术拉动和供应链服务作为核心的增长推动点。"刘强东说。

刘强东表示，以物流为载体的供应链业务不仅包含零售业务，还包括金融、保险、汽车、房产、健康等，都属于这一类业务。与技术研发相似，这类业务有一个共同的特点——需要10年甚至20年的时间，需要1000亿甚至几千亿的投资才能做成，"但是一旦做成，不仅是一个企业的核心竞争力问题，而且能够为行业和社会创造巨大的社会价值。"

由基础性零售业务到供应链服务类业务，可以清晰的看到京东精准的前进步伐。

2、"无界零售"用两大核心引领零售界未来

关于零售未来，业界有诸多概念，京东创新性地提出了"无界零售"概念，未来京东将以技术为驱动，转型成为零售的基础设施服务提供商。刘强东表示，无界零售的核心就是两方面——供应链和消费者。他认为，无界零售的核心，从后端来讲，就是供应链一体化，把供应链和产品、库存、货物全部升级成一个系统，减少品牌商的操作难度；而从前端来讲，无界零售的核心就是满足消费者随时随地消费的需求，这两个核心是从来没有变过。

无界零售通过牢牢把握两大核心，去引领零售界未来，是行业发展方向，也将为消费者带来超出预想的购物享受。

刘强东表示，目前对于京东来讲最重要的是要把以物流为载体的供应链全球化。"前十年，京东已经布局覆盖了整个中国的物流体系或者供应链体系，下一个十年就是把这一套创新的供应链服务管理体系带到全世界，成为一个全球化的物流和供应链企业。"

目前了解，与亚马逊等巨头相比，京东的配送确实已经在全世界是最为领先的了，京东不仅仅要给中国消费者带来这种超凡的购物体验，目前也有能力给全球的各地的消费者带来这种闪电的配送购物体验。

3、无人技术提升效率，带动整个行业发展

京东在无人技术上一直在持续投入，从无人机到无人仓、无人驾驶卡车、无人配送站、无人机、配送机器人等等技术陆续成熟和投入使用，无人技术的成熟运用未来将有机会能够把物流成本降到3%以下，"更重要的是，这套供应链技术不仅仅将服务京东，更将会直接服务于整个行业。"刘强东说。

无人物流这块的持续投入，未来很可能将成为京东的又一大杀手锏，现在虽然看起来还有很大的困难要克服，但这就像当年电商和实体零售一样，一个物流和仓储成本随着规模效应不断下降，一个却在随着人工和房租，成本在不断提高。一旦过了临界点，整个趋势将出现加速，并且再也不可能逆转。无人物流这一块，也会随着规模效应和科技水平的提升，而不断下降，未来将让整个物流服务提升到一个全新的高度。届时整个零售行业，将是完全另一番景象。这条护城河将成为一条天堑，其他玩家将再也没可能逾越。

4、未来零售进入整合期，电商本质永不变

在互联网领域，有句话叫美国的现在是我们的未来，因为他们比我们技术要超前20年。"美国前十大零售商占据了美国全社会零售额的60%左右，集中度非常高。未来中国的零售业也将会进入整合期，国内前十大零售商将可能占据50%以上的市场份额。"刘强东说。

对于像拼多多一类的社交电商，刘强东表示："无论那种模式哪种电商，品质和品牌都是赢得消费者的关键。不管是社交电商还是其他电商形态，本质就是品牌、品质，这一个规律是没有人能颠覆的"。

刘强东一针见血地指出了目前过热的社交电商的一些弊端，也对电商的本质给出了最直接的解释，同时也是京东一直坚持的理念，用高品质的服务和商品塑造出卓越的企业品牌。