外卖小哥无故被老人投诉,知道原因后却令人同情

外卖行业这几年特别火,几乎人人都叫过外卖,外卖市场需求大,从业的外卖小哥也在增多,现在的顾客越来越挑剔,对服务要求很高。随之而来的投诉也多了,有经验的外卖小哥,对喜欢投诉客户做了分析,男性顾客投诉率低,女性顾客投诉率高,白领喜欢投诉,学生喜欢投诉。现在老人群体又在崛起,他们可以熟练的操作智能手机,很多空巢老人一个人在家不愿意做饭,他们也开始叫起了外卖,外卖小哥小刘接了一个老人的外卖单,准时送达,服务也好,最后却无缘无故的被老人投诉,到底发生什么了?

小刘是公司职员,由于公司效率不好,大家都没什么事做,公司员工都是半休整状态,一个月时间差不多有15天在休息,公司没有裁员,还是正常发底薪,没有了绩效和提成,收入很低,小刘的老婆刚生了个小孩,生活开支大,为了改善生活环境,于是他兼职送外卖,除了上班时间,其他时间他都在送外卖,为了多挣点钱,他拼命的跑单,别的外卖小哥在恶劣的天气条件下,可能会选择休息一天,但他不管是刮风下雨,还是节假日,甚至晚上凌晨三点他还在送外卖,这样每天可以多挣一百多块钱,只要是在为家庭付出,他就觉得很心安。

和往常一样,晚餐时间收到一个订单,他准时送到一个高档小区,开门的是一位大爷,大爷很热情,邀请小刘在他家坐一下,小刘想着后面还有订单,于是谢绝了大爷的好意,简单的寒暄了几句,小刘就走了。没多久,小刘收到一个投诉短信,原来他被大爷投诉了,他又气愤又纳闷,准时准点送快餐,又没和大爷发生冲突,为什么还无缘无故的被投诉?投诉一单,要罚款几百,等于要白干两天。

小刘心想,有钱的大爷就是作,住着高档的房子,戏弄着基层的外卖小哥,投诉都已经投诉了,就自认倒霉吧。事情过几天,外卖小哥又收到大爷的短信,还没完没了了,大爷单独发信息叫他送快餐,不是通过外卖平台叫的外卖,大爷制约不了小刘,本来想忽略它,后来还是送了。

大爷依然很热情,还拿出水果招待小刘,本来小刘想出出气,但话到嘴边,又咽下去了,大爷首先对小刘道了歉,投诉罚款的损失他补上,原来大爷是空巢老人,他孙子在北京上学,他儿子一家人在北京定居了,都好几年没回来看他,他单身,一人在家很孤单,身边没有个说话的人,一个人守着四房两厅的房子,屋子里没一点人气,感觉好悲凉。他投诉小刘,是想引起他的注意,这样小刘就对他印象很深刻,他本想和小刘交个朋友,但小刘走的匆忙,无奈想出这个馊主意。大爷身体一天不如一天,前几天晕倒在房间里面,还不知道多久醒来的。他害怕孤单,害怕突然走了,都没人发现。

小刘听了感触很深,他表示愿意每天有过来看望他。都说生儿养老,有些人只在金钱上满足老人,但老人们要的不是物质享受,他们在精神上很空虚,很孤单,他们要的更多的是子女的陪伴。你养我小,我养你老,多想想在家的父母,常回家看看,在家多陪陪她们。

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