“头腾大战”愈演愈烈。今日头条相关负责人称，依据《反不正当竞争法》和《民事诉讼法》，针对“腾讯QQ空间拦截、屏蔽头条网页链接”、“腾讯安全管家作为安全软件拦截、屏蔽头条网页链接”两案，要求腾讯赔偿9000万。而腾讯公告显示，已将今日头条、抖音起诉至法院，理由是后者涉嫌不正当竞争行为，并对腾讯声誉造成严重影响。

腾讯系封杀支付宝的余波未了，“头腾大战”又浮出水面，如果再联系到之前的3Q大战，腾讯系可谓四处树敌，掀起中国互联网业一轮又一轮的风暴，把用户一次次推到了二选一的艰难困境。

当然，腾讯每次都有自己的理由，例如，对于屏蔽外链行为，微信官方解释说，是为“保障用户隐私安全，优化微信外部链接体验”。在屏蔽部分外部链接时，微信的理由是“诱导分享”。

但是，所谓“优化”微信外部链接体验，竟然“优化”到一些常用APP的链接都打不开，这到底是用户体验的“优化”，还是“劣化”。还有，腾讯给被屏蔽的外链，扣上“诱导分享”的帽子。但是，什么样的分享会构成“诱导”，腾讯从未对外公开明确的标准，也从未征求过用户的意见，

在这种不透明操作之下，不仅今日头条、抖音被封杀，许多互联网公司的产品，都在这轮外链屏蔽行动中损失惨重。

很显然，腾讯种种冠冕堂皇的理由，其实夹藏着私货。所谓“大家都在刷抖音，而忘记了刷朋友圈”，面对竞争对手的步步紧逼，腾讯想要借助其流量门户的绝对优势地位，压制竞争对手的崛起。

不得不说，这样的策略是有效的，最新数据显示，微信在移动互联网领域的渗透率达到86.4%，微信用户几乎等同于移动互联网用户。无论哪个互联网产品，一旦被微信这种流量寡头排除在外，影响可以说是致命的。

不过，腾讯沉湎于排挤竞争对手之时，有没有考虑过用户的感受？哪种互联网产品是自己需要的，这样的选择权显然属于用户，腾讯一次次借助自身垄断地位逼迫用户二选一，无疑是对用户选择权的剥夺。

这一视用户为禁脔的的企业行为，不仅违背了商业道德，更严重影响到用户的使用便利，给用户利益和情感造成莫大伤害。

2010年3Q大战之后，腾讯曾一度公开反省，当时腾讯公司在公开信中写道：“痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在‘谁对谁错’、‘是非曲直’这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。”“作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受；如果我们在做出那个‘艰难的决定’之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。”

现在回过头来看这封公开信，不免让人哑然。3Q大战之后，腾讯真的痛定思痛，转而以用户为重，在乎“用户感受”了吗？腾讯声称要学会与用户“更充分的沟通”，可是无论腾讯系对支付宝的封杀，还是“头腾大战”，哪里看到与用户“沟通”的影子。用户看到的，不过是霸道和粗暴，是对市场公平和消费者权益的蔑视。

得承认，在互联网服务中，隐私保护和防骚扰是不可忽视的问题。但隐私保护和防骚扰，并不是随意封杀网络产品和服务，剥夺用户选择权的理由。类似外链屏蔽等对用户利益有重大影响的行为，腾讯作为一家企业无权越俎代庖。只有在监管部门主导之下，只有在充分征求用户意见之后，只有在形成公开平等规则的前提下，才有实施的合法性。

用户沦为腾讯流量霸权的牺牲品，这样的现实无论如何都不能继续下去了。作为主管部门，理当对腾讯在微信外链屏蔽中，有无差别对待，有无伤害用户利益的行为，展开全面调查。对于屡屡出现逼迫用户二选一的做法，相关部门也要尽快完善监管制度，遏制这一恶性竞争的趋势，避免消费者被绑架，被误伤。

总而言之，互联网竞争当有更健康的生态，再激烈的竞争也不可伤害用户利益，这是底线。谁敢逾越这样的底线，谁敢漠视用户感受和权益，就必须让其付出昂贵的代价。