促销一直作为商家一种有效的营销手段被商家广泛采用。不仅有效的推销了自己的产品，增加了潜力客户。同时也树立了品牌形象，提高了知名度使其深入人心。然而近年来随着电商的发展竞争日益激烈，很多商家将促销搬上了电商平台，促销手段也变得多样化。然而却有部分商家却将促销当做了幌子，只是为了提高自己的知名度，严重的欺骗了消费者。并且违反了消费者保护法和不正当竞争法。

消费者李红（化名）6月6日凌晨参加了天猫ONLY官方旗舰店举办的“6·18”促销活动，数十款衣服当天以优惠价格出售，因为价格合适，李红一下子买了7件，其中两件发货并且已经有了运单记录，却被商家追回了，可原因却令她有些不能接受——“仓库不可抗力”。

李红说当天他一共买了9件衣服，因为促销时间短，怕抢不到商品所以在选购的时候有两个尺码选的不合适，于是自己对这两件商品选择也退款。然后自己就满心欢喜的等待着商家将剩下的商品发出。剩下7件都在正常交易中，商品总价为640多元。这次促销活动一直持续到中午，商品才陆续下架。第二天，李红查询了商品的状态，她买的衣服被分成3个包裹发出，其中两件分别发了EMS和顺丰，剩下5件则是另外一家快递，前两个很快有了物流记录，但也很快显示被卖家追回了。正当李红奇怪发什么的时候却受到了来自旗舰店的信息：商品因为不可抗拒的因素，不能发出并给出了补偿30元优惠券的解决方案。然而李红对于商家的解释并不能接受，因为明明已经显示物流信息了表示商品已经正常发出了。后来是被商家追回了，而不是他们所谓的不可抗拒因素。

然而李红发现并非只有他一人有此遭遇，消费者张小姐6月6日早晨7点左右发现放在淘宝购物车里的ONLY裙子正在搞活动，马上下单购买，早上10点卖家就发货了，等下班她再去看时发现衣服已经被追回了。联系客服给出的答复竟然也是不可抗拒因素，至于为什么发出之后追回，可会没有给予张小姐答复。十分气愤的张小姐，抱有质疑的消费者联合起来，在微博上建立了一个专区，并建立了两个微信群，共同维权，其中一个微信群里的人数已有275人。

据了解，ONLY是绫致时装（天津）有限公司旗下服装品牌，在国家企业信用信息公示系统中查询该公司，登记机关为天津市武清区市场和质量监督管理局，在基础信息一栏显示其被列入严重违法失信企业名单中。

市消协工作人员表示，按照商家的解释，仓库发生了不可抗力因素，除非是发生了火灾等意外，才能被称之为不可抗力因素，否则不能单方面终止合同，应该按照合同约定发货。

不可抗拒主要包括以下几种情形： （1）自然灾害、如台风、洪水、冰雹； （2）政府行为，如征收、征用； （3）社会异常事件，如罢工、骚乱。所以说ONLY旗舰店根本不存在所谓的不可抗拒因素。

目前，李红等消费者已经分别将此事投诉至12315、武清区市场和质量监督管理局等部门，等待进一步的处理结果。记者从武清区市场和质量监督管理局获悉，其已经受理了消费者投诉，根据属地管理原则，现已将此事转交到下属的所里，组织人员进行调查。