摘要:物业与各快递公司达成协议,进入品尊国际小区的快递员需凭本人身份证或单位证明,每天去物业领取配有相应标志的“快递专用门禁卡”和黄马甲,当天送件结束后归还。
辛苦一天下班回家,最让人高兴的事是什么?有小区居民说,那就是网购物品终于到货,走在小区里正好遇上快递小哥给自己送快递。可是,如今一些管理严格的新型小区,也会遭遇“快递的烦恼”——有的小区门禁比较严格,进楼道、坐电梯都要刷卡,快递小哥送货太不方便,若是直接放在物业管理处,遇到大型物件居民取回家会很不便。
有没有一个三全齐美的方法,既方便快递员送件,又不影响社区安全,同时也有利于物业进行快件管理?普陀区石泉街道品尊国际居民区,经过三方会谈、共商共议,想了许多办法才找到完全良策,在快递员进小区时发放黄马甲和通行卡,提供点到点服务。这下,看到黄马甲小哥哥进小区,真的成了最让人高兴的事。
品尊国际小区的门禁管理一直很严格,进小区大门,进楼道、坐电梯都需要经过门禁。保障居民安全的同时,却也把为居民服务的快递小哥们拦在了门外。为了方便送货,有的快递员通过各种途径获取门禁卡,影响了小区的安全。
自街道“大调研”工作启动以来,怎样更好进行管理的问题,就摆上了议事日程。街道自治办会同品尊居委会、业委会(筹)、物业公司、快递公司共同参与,就快递员在社区配送快件的管理问题多次商讨沟通。通过微信、电话、座谈、公告等形式,征询业主意见,制定了《品尊快递配送员管理办法》。
首先,物业与各快递公司达成协议,进入品尊国际小区的快递员需凭本人身份证或单位证明,每天去物业领取配有相应标志的“快递专用门禁卡”和黄马甲,当天送件结束后归还。
快递员穿上专用黄马夹,居民接收快递有了安全感。快递员持有专用门禁卡,穿楼过户更便捷,快递也可以直送到家。
5月1日,《品尊社区快递配送员管理办法》正式试行。现在,快递员须先到物业管理处登记,领取马甲和门禁卡,物业将拖车借给快递员,送件效率大大提升;居民们看到黄色马甲便知是快递员,安全有了保障;物业严格审核登记快递人员信息,管理起来方便高效。
新的快递专用“通卡”和专用黄马甲。
目前,已经有7家快递公司与物业签约。试点一个月以来,各方对小区快递的反映都比较好,快递员舒心了,居民安心了,物业放心了。
据悉,石泉街道把大调研作为解决社区治理难题的切入口,深入到社区最基层、最前沿、最末端。街道已累计入户调研近14000户,一户一表收集户民信息和建议,力求准确掌握居民的难点、堵点、痛点问题,并通过多方协商解决问题,不断提升居民幸福感和满意度。
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