我们如果天天生意有得做，就很可能顾不上对于未来产品与前沿需要的关注。我们曾经的好日子往往成为传统，但一味只沉湎在里面往往公司都难以维持了，成了亏钱企业；今天我们还能维持，往往是因为还能赶得上当下同行共有的能力，让我们多少还能挣点钱；但是只有站在前沿的探索与突破，对于新概念需要有超越同行的投入，才可能让我们有明天还能参与竞争的能力，这样的公司才能值钱。我们需要跳出自己的日常工作，需要参与圈子，需要跨界，需要碰撞与新知学习，就在于我们在这样的突破中走向更有可持续性的未来。

很多人能标准化竞争者就不错了，但是我们真正希望看到的是能够跟上或者有针对性的跟上所服务的客户群体与更有价值的客户群体的需求变化动向，其他人能做到的标准化工作是我们不能跌破的低球，但是超越现状的客户需求前沿才是我们争取满足的高球。我喜欢看到能与客户有人缘，经常与客户探讨，也拉上我们，创造更多与客户风暴契机的同事，原因也正在于这里，与客户一起站在前沿才有未来。

经常碰到有做企业的朋友说到人员流动，尤其说到新世代员工的不稳定性，我们需要做的不是为那些流动的人哀叹，而是关注那些留下而且成为业务中坚的人。九方皋买千里马的骨头而可及千里马。人谈恋爱多少俱往矣，那一个留下来与我们成家生子的才是最需要在乎的良人。研究这样的核心人群，反推我们应该重视的人才来源、类型、需求与互动模式，也许我们就找到了不一样的核心能力。

有一个朋友叫幸福兔子，她销售幸福，把人们心目中在乎的幸福的样子找出来、凝聚起来、拍摄起来，变成可见的样式，她称为“看见幸福”。这样的看得见的幸福的样式变成可以感知的价值，所以她能把这个转化为她的生意。我们很多的产品与服务设计需要基于人们需要与期待的需求，同时要有自信的方式去推荐与互动，人们在自己的需要里实现需要，这样的销售与服务显得自然从容有力，而且受人欢迎。我们今天的数据显示了我们在同行中的商业表现的竞争力，这说明了我们的真功夫，而我们如果能在高地球领域与前沿领域的产品更强而突出，那么我们的表现将更上台阶，现在的进展水平还只是一个开始。