工信部出手整治“不限流量套餐”,三大运营商的苦日子要来了?

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还是那句老话,如今是一个移动互联网时代,作为用户的我们对于流量的需求很大。三大运营商也是抓住了这个点,推出了所谓的“不限流量套餐”,可事实上真的是这样嘛?

随着手机用户使用互联网频次的增加,以及对大流量、不限量套餐的需求增加,三大运营商先后推出了“不限(流)量”套餐。然而,这个“不限(流)量”却名不副实。

吆喝不限流量,实则限量也限速?近段时间,各大通信运营商卖力宣传的“不限量套餐”备受质疑。超过20G后被自动降速,连微信都登不上;使用超过100G后被直接停网……众人纷纷吐槽:惠民套餐变套路,太没诚意!

一、市民感叹“不限流量”套路多

浙江温州的姜先生向媒体反映,尽管其手机使用的中国移动仍有13GB普通流量,但因所用流量达到100GB而被暂停使用流量功能。对此,中国移动浙江的多名客服人员表示,中国移动确有“实际使用流量达到100GB便停止流量功能”的规定,“全国不限(流)量产品也是到100GB(封顶)”。这一解释引起了网民质疑。

在使用不限量套餐过程中被运营商短信通知降速,有的“微信半天登不上去”,有的甚至正常工作也受到影响。尽管部分套餐可以通过购买流量加油包恢复正常上网速度,用户仍表示受到了欺骗,原因是办理套餐时,运营商重点宣传的都是“流量不限量”“可以随意使用”,却极少提及“限速”规定。

二、工信部出手

1、一是要求企业提高认识。要认真贯彻落实党的十九大精神,坚持以人民为中心的发展思想,在企业提供经营服务过程中,始终从用户需求角度出发,进一步提升服务意识,切实增强用户的获得感。

2、二是要求企业规范宣传。 要高度重视当前“不限量”套餐宣传中存在的问题,全行业立即开展自查工作,切实规范此类套餐的宣传推广行为,不得夸大宣传,对于限制条款要标示醒目。

3、三是要求企业举一反三。要进一步规范经营行为,营销宣传时要做到真实、准确,让用户们明明白白消费!

其实在针对运营商们的不限流量套餐,之前在网络上也有不少网友表示。

网友:套餐展示时:乱坠天花,套餐使用时:雾里看花,套餐查询时:头晕眼花,套餐扣费时:眼泪哗哗!

网友:费用可以调在50元以下,网速提高全国50G以上,不要副卡,支持老用户开通,2000分钟全国通话。

网友:给大家讲个笑话。5G要来了!

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