提到人工智能,很多人脑海里可能会浮现无人超市、智能机器人等。不过随着科技的发展人工智能越来越多的应用在我们的生活中,据英国金融时报报道,人工智能等新技术正在被一些债务催收公司采用,职业催债人可能成为历史。
据外媒报道,人工智能可以分析文本,找到最合适的语气与债主对话;它还可以通过分析找到债主的地理位置,或者联系债主的亲朋好友,让好面子的债主自知理亏...
人工智能系统可以在互联网上搜索借款人及其朋友的信息,然后通过对话机器人与借款人进行电话联系。对话内容将被记录下来,并用算法进行分析,随后该算法会找出最有可能迫使对方还贷的措辞。该系统还会打电话给借款人的朋友,请他们提醒借款人加紧还款。
目前市面上有很多专门催债的的公司,大多数的都会采用暴力催债。多数讨债公司会使用“盯人”的办法:有上门送花圈的,有在债务人门口泼粪的,还有直接派几个人轮流上门,敲门要钱,或者进门坐着干耗。甚至有公司会涉嫌暴力行为,但一般不会伤人太严重。
在催贷过程中采取极端手段可能涉及其他方面的犯罪,如敲诈勒索、故意伤害、非法拘禁等。而债务催收行为应当在合法合理限度内进行,通过恶意威胁、恐吓等方式进行暴力催债属于违法行为,应当受到法律制裁。
那这是否意味着,人工智能催债就具有“合法性”呢?鉴于其与传统讨债公司业务的重合,其合法性恐怕依旧存疑。
通过打电话和发邮件等方式提醒债务人还款,本是业务的一部分,无可厚非。但人工智能催收不能限制或影响到其他与债务无关的人。倘若利用非正当手段采集数据为债务人画像、通过通讯录向债务人亲友进行电话轰炸或者向债务人同事发骚扰短信,这类智能催债同样涉嫌违法。
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