每个产品经理都需要一定的技能来创建优秀的产品和团队。
如果您进行谷歌搜索,那么您在这个主题上找到的所有文章将只涉及到产品经理的40%。我读了一打,不知怎么搞的,我不明白。感觉不明白的地方越来越多了。你读到的描述听起来更像是一个设计师,而不是一个管理者。
在现代技术产品团队中,产品经理有一些非常具体的挑战需要解决。这是一项艰巨的工作,如果有人告诉你,他不是在帮你的忙。我相信,在每一个成功的产品背后,都有一个不知疲倦、领导产品团队的人。成功地将设计与工程结合起来,以满足业务需求和目标的方式解决实际客户问题的人。
具体的人通常是产品的经理或副总裁。当我写这篇文章的时候,我意识到如何成为一名优秀的产品经理并没有什么灵丹妙药。但是有些品质是永远不会改变的,并且总是需要去创造成功的产品。不幸的是,许多管理者忽视了他们。
也许这就是为什么市场上有这么多劣质产品的原因。因为产品经理不愿意为他们所创造的东西承担全部责任。也许是因为没有人告诉他们他应该开发什么样的核心技能。但在我们深入研究我发现和了解到的品质和必要条件之前,让我们来看看一个产品经理是如何完成他的工作的。
产品经理的工作方式基本上有三种:
他们把每一个问题和决定都升级到首席执行官,在这个模型中,他只是一个管理者。大多数公司都属于这一类。
产品经理召集所有的利益相关者开会,给他们一些想法,让他们互相争斗。在这种情况下,项目经理只是一个路线图管理员。
产品经理把事情搞砸了。在这种情况下,产品经理是赢家。
我的目的是让你相信第三条路是正确的。
从我在初创公司和中型公司的经验来看,我认为产品经理是并且必须是贵公司第二重要和最熟练的人。这就是为什么他可以在不受他人干涉的情况下完成自己的工作。
产品经理的工作是建立一个任务团队,而不是雇佣军。一群致力于为结果而非产出工作的人。结果将决定公司的成败。每一项业务都取决于客户。他们会购买你的产品团队所构建的产品。如果你一开始就做不好,你就有可能失败。
现代数字空间中的一切都在不断变化。但是到目前为止,我还没有一个合适的定义来定义什么是产品经理或者谁是产品经理。每个人都有一个属于自己的,其他设计师或首席执行官对这个主题有模糊的理解。因此,他们与整个行业同行,相互借鉴。当一个产品成功时,是因为团队中的每个人都做了他们需要做的事情。但是当一个产品失败时,这是产品经理的错。- - - - - -Marty Cagan
有趣的是,无论你是设计师、工程师还是营销人员,任何人都可以成为一名出色的产品经理。是的,你没听错。
不管你是在做敏捷方法,瀑布流的,还是你为产品经理选择的任何方法,这些品质对于任何想要扮演这个角色的人来说都是必须具备的。你的团队将依靠你来拥有他们:
你比任何人都了解你的客户
我不知道你是怎么做到的:约他出去,喝杯啤酒,或者嫁给他。你应该了解你的客户的一切。更具体地说,你需要了解他们所有的事情:问题、痛苦、欲望、他们的想法、生活、工作和他们的决策过程。
这一点至关重要,因为它将影响你的日常或长期决策。不是首席执行官、工程师或设计师,而是客户来决定你接下来要做什么。你在心里和顾客一起呼吸、吃饭和睡觉。
你对公司的事情了如指掌
这不是首席执行官的工作吗?不。成功的产品经理不仅被你的客户所喜爱,而且他们为你的生意工作。这项技能需要对业务如何运行以及产品在业务中所扮演的角色有深入的理解。
你必须了解销售、市场营销、金融、法律、客户服务和业务发展方面的所有人。你会知道他们的想法,在什么约束下,他们的想法是什么,等等。
成为一名成功的产品经理意味着说服所有的利益相关者做正确的事情,你理解他们的约束,你致力于帮助他们并带来最好的结果。
你是了解你所在行业以及行业中发生的一切的人
你知道所有的趋势,技术,客户行为和期望。你非常擅长,你可以写一本关于你正在做的工作的书。
竞争对手?你知道他们所有的一切,但你不会因此分心。后半部分至关重要。正如我在文章中已经提到的,公司之所以失败,主要是因为它们停止倾听客户的意见,开始模仿竞争对手。
了解你的竞争环境的另一个原因是,你需要知道你的产品在哪里适合一个更大的形象。它不仅必须合身,而且比其他任何东西都更有价值。
如果我问你今天有多少人离开或订阅,你知道答案
如今,一些公司和初创公司希望经前综合症患者能够接受数据和分析。他应该有定性和定量的技能。你需要知道的大部分数据是:“你的客户在用你的产品做什么?”
大多数项目经理的一天以30分钟左右的时间来研究过去24小时内发生的事情的数据。他们关注的是:销售、使用和客户满意度分析,A/B测试的结果。这一点很重要,你不能委托给分析部门或助理。为什么?因为你不想错过客户的重要细节。你必须知道一切才能画出更大的画面。
你是一个冒险家和发明家
我们行业有很多趋势,比如机器学习,人工智能,VR,增强现实,语音。这些不仅是时尚,而且还将继续存在。因此,你必须能够适应、试验、冒险,在尝试新事物时不要害怕失败。
如果你对学习这些新技术和与你的团队一起探索不感兴趣,那么你需要重新考虑这是否适合你的职业。这就是为什么对产品有激情是必不可少的。这是你不能教的。你必须拥有它。
你确定这不是对CEO工作的描述吗?
这是正确的。产品经理就像CEO,但仅仅是针对产品。这是一项非常艰巨的工作。我自己也知道它能带来多少汗水和眼泪。像首席执行官一样,产品经理必须了解业务的各个方面。
产品经理必须确保业务结果,而不仅仅是确保定义产品。这就是为什么它要求了解企业的所有方面:金融、营销、法律、销售、服务、设计、技术、用户体验。您必须对产品如何影响业务和与团队和跨界人员合作有一个广泛的理解。这就是成为一个伟大的产品经理所需要的。
从9点到5点做这件事不会给你带来任何显著的结果。这是对主题的一种全职的奉献。产品经理必须是公司最具影响力的人才之一。
在这一切中,同理心和沟通在哪里?
我一开始就提到过这个话题,但是没有把它包括在列表中,因为我认为这是默认的。你应该记住,拥有人际交往技能是所有正在发生的技术中至关重要的一件事。
沟通和同理心的技巧将决定一个PM的成功,它不可能没有团队的帮助。通过这种方式,与关键的利益相关者和业务伙伴建立良好的工作关系是非常重要的。你必须说服他们两件事:
你了解他们的约束条件
您将为他们带来在这些约束下工作的解决方案
成功的解决方案并不总是来自以上的技能或你从你的销售或客户支持部门获得。相反,优秀的产品需要设计和工程之间的紧密协作,以满足您的业务需求的方式为您的用户解决真正的问题。
努力建立和培养与产品团队的紧密合作关系。因为,就像你的家人一样,他们将是你旅途中的支持者。
你的下一个步骤…
如前所述,您需要对这些行业有深入的了解:工程、设计、商业和营销。它能让你从更广阔的角度看待事物,成为一个更好的产品经理。因为对一个拿着锤子的人来说,所有的问题都像钉子。因此,一个关于这些行业的学位或进修课程将会起到作用。通过互联网,你可以在网上获得这些课程:Skillshare、Coursera、Udemy、Udacity、EDX和Khan Academy。如果你没有拥有这些领域的所有技能和知识,你就会成为一个糟糕的产品经理。
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