微信如今基本上是人人都在用了。而由于微信没有消息云同步的功能，因此微信聊天记录的保存就变得格外重要，很多人都经历过换手机或者手机刷机微信记录找不回来的痛苦经历。
而最近有用户反馈，锤子的坚果Pro 2手机在应用商店更新微信后，遇到了聊天记录丢失的问题。用户纷纷声讨：正常的更新软件，怎么会造成聊天记录丢失呢？锤子科技必须负责！
据悉，用户在锤子应用商店升级新版微信的时候，遇到提示“签名不一致”，很多用户根本不知道什么意思，结果升级完成后，聊天记录便会丢失。对此，锤子的客服也表示，“经过和微信确认，聊天记录确实找不回来了，很抱歉。”
到目前为止，锤子官方还没有对此事公开正式回应，而中招的消费者已经在论坛里炸开了锅，还有用户写公开信给罗永浩，正式跟锤子说再见。
大家对此怎么看呢？“理解万岁”吧……
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