相信所有卖家都能感受到，今年亚马逊对违规卖家的惩处是前所未有的严格，近期平台又开始大规模的删评，有的listing一夜之间少了30%评价，而且看起来亚马逊这波整顿风暴丝毫没有要放缓的意思。很显然，目前亚马逊平台的竞争环境与两三年前已经大有不同，在2015年及更早时候，很多卖家离开了跟卖、仿牌之后甚至都不知道该怎么运营了。那么在如今亚马逊的高压监管已成定局的环境下，卖家该如何长期稳定的获取真实评价呢？
一，新品送测
测评这件事最重要的是买家账号，最好要找购买行为更加真实的买家账号来做测评，因为亚马逊肯定是从买家账号的购买行为来判断是否是刷单的。并且送评的数量要有严格的限制，一天送个一两个，积累到二十左右就差不多了，要是一天给个一二十个出去，分分钟就被亚马逊当成刷单了。
二、真实回评
目前最安全的获取长期稳定的真实回评的方法，就是发索评邮件，既可以发邮件索要review，也可以索要feedback。
对于订单比较多的卖家，建议使用amz4seller的自动索评功能，内置多种索评模板，支持多国语言，可以跟踪邮件发送效果，还支持查找差评买家邮箱，能够极大的节省卖家宝贵时间。订单少的卖家也可以手动催评。
值得注意的是，亚马逊对催评邮件也有严格的要求，比如不能用利益诱导买家，以及不能过于频繁的联系买家等。
小编收到过一部分卖家的抱怨，说使用了索评功能，不仅没索来好评，反而差评多了好几个。其实索评只是建立一个卖家与买家间沟通的渠道，买家对卖家的产品打了差评，表明产品本身就是有缺陷的，卖家应该仔细研究差评的内容，有利于卖家及早发现并改进甚至淘汰掉不合格的产品。
| 留言与评论（共有 0 条评论） |
