刷单刷评封你没商量!卖家到底该如何长期稳定的获评?

相信所有卖家都能感受到,今年亚马逊对违规卖家的惩处是前所未有的严格,近期平台又开始大规模的删评,有的listing一夜之间少了30%评价,而且看起来亚马逊这波整顿风暴丝毫没有要放缓的意思。很显然,目前亚马逊平台的竞争环境与两三年前已经大有不同,在2015年及更早时候,很多卖家离开了跟卖、仿牌之后甚至都不知道该怎么运营了。那么在如今亚马逊的高压监管已成定局的环境下,卖家该如何长期稳定的获取真实评价呢?

一,新品送测

测评这件事最重要的是买家账号,最好要找购买行为更加真实的买家账号来做测评,因为亚马逊肯定是从买家账号的购买行为来判断是否是刷单的。并且送评的数量要有严格的限制,一天送个一两个,积累到二十左右就差不多了,要是一天给个一二十个出去,分分钟就被亚马逊当成刷单了。

二、真实回评

目前最安全的获取长期稳定的真实回评的方法,就是发索评邮件,既可以发邮件索要review,也可以索要feedback。

对于订单比较多的卖家,建议使用amz4seller的自动索评功能,内置多种索评模板,支持多国语言,可以跟踪邮件发送效果,还支持查找差评买家邮箱,能够极大的节省卖家宝贵时间。订单少的卖家也可以手动催评。

值得注意的是,亚马逊对催评邮件也有严格的要求,比如不能用利益诱导买家,以及不能过于频繁的联系买家等。

小编收到过一部分卖家的抱怨,说使用了索评功能,不仅没索来好评,反而差评多了好几个。其实索评只是建立一个卖家与买家间沟通的渠道,买家对卖家的产品打了差评,表明产品本身就是有缺陷的,卖家应该仔细研究差评的内容,有利于卖家及早发现并改进甚至淘汰掉不合格的产品。

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