“不经常翻阅自己的详细话费单据”“如果月话费额没有明显波动，不会想到查看详细账单”。电信“影子服务”因涉及金额较小、隐蔽性强，许多消费者不容易发现。但在消费者不知情或不完全知情的情况下，运营商开通了某项收费服务，这种做法不仅侵犯了消费者的知情权和选择权，还会造成极其恶劣的社会影响。（6月13日经济日报）

尽管“影子服务”隐蔽性强、让人防不胜防，却早已是个公开的秘密，消费者吐槽不断，媒体网络也曝光了不少，有识之士和公共舆论更明确质疑其涉嫌违法，何以一直岿然不动？用户不易察觉进而被“偷”是一个方面，金额较小、懒得较真也是个关键因素，但最主要的还在于阳光监管的缺位。

一段时期以来，针对电信服务存在的某些“套路”“忽悠”“暗算”，消费者往往基于维权周期长、成本高选择隐忍，呼吁主管、监管部门给力履职的声音相当高涨，但现实中比较常见的则是“约谈”，可是实际效果其实并不理想。

“影子服务”没有依法履行充分告知义务，不尊重用户知情权、选择权，涉嫌强制或变相强制消费，甚至于存在欺诈情节，有关方面理应依法亮剑，给予以痛感的惩罚，促使其有所顾忌和收敛，不痛不痒的约谈很难起到震慑作用。

然而，现实中，针对类似涉及到垄断企业的违规违法企业，相关部门习惯于以提醒代监管、以约谈代执法，无异于向违法经营示弱，也必然令弱势的消费者腰板“硬”不起来，其结果也只能是“影子服务”越发有恃无恐、变本加厉。

尽管相对个体而言，“影子服务”偷偷扣费、强制消费金额不大，但庞大的消费群体“被消费”金额显然不是个小数目，完全够得上依法追究的情节，甚至还可以说相当严重，要有效遏制“影子服务”，监管执法必须现身，毫不含糊地说“NO”。

没有监管执法的阳光，就无以驱除“影子服务”的阴霾；只要监管执法示弱，消费者合法权益就很难有保障。要让“影子服务”遁形，除了消费者增强防范和维权意识，就看相关部门管不管、是不是依法严格规范、管理。