刘强东说在一个演讲中说：所有的失败，都是人的失败。机遇掌握在每个人手中：机遇什么时候都存在，但是要取决于我们的选择。并不是新时代，所以就有了机遇，刘强东认为机遇就在身边，掌握在每个人的手中。我为合作伙伴创造很多价值，为用户创造很多价值，结果我倒闭了、失败了，我不认为这个世界上有这样的商业模式。如果我们失败了，一定是人出了问题，并不是商业模式出了问题。

对新时代的理解，不应该是简单的机遇，比如大家都说互联网时代到了，干什么？马上全部搞IT行业。但是你发现，没有实体行业的支撑，就不行。所以，我们不能用一个否定另外一个，用另外一个否定这个，同心协力也是未来新时代的一个关键词。携手同行，这是未来发展的趋势。就像今天讲的贸易战一样，本身就是不公平的，所以中国还要强大，只有我们强大到美国不敢跟我们打贸易战的那一天，我们就成功了。刘强东到底会重用什么样的人才？

1、不夸夸其谈

人生中成绩的取得、成功的获得，都始之于扎扎实实“做”，而不是夸夸其谈“说”。不要夸夸其谈的人，要做的比说的多的人。首先，我不喜欢夸夸其谈的人，如果一个人说话特别好听，我绝对不要。我们团队里面，包括我在内，没有特别夸夸其谈的。大家说话水平都一般，说不出来什么高深、伟大的话。其次，一个不擅长高谈阔论的人如果成功了，那么他靠的一定是脚踏实地去做。刘强东自己本身就是一个例子，只有坦诚和实干，没有丝毫夸夸其谈。

2、从基层做起

所有人无论实力高低都必须从基层做起。博士毕业直接做高管我们不要。招聘管理者，我会分析他的从业经历，如果一个人一直念书念到博士，然后直接进入一个超大型企业做工程师，这样的人我不太敢用。另外，如果是招聘高管，他必须要有国内企业工作经验。纯外企经验的，我们不要。如果他大部分时间在外企或国外工作，那我觉得团队融合和方面会出现问题。如果是招聘管培生，我们非常严格。我们有专门的管培生招聘委员会，5 个副总裁亲自把关选人，每个人关注点不一样，有的可能关注生活层面，有的可能关注精神层面，有的可能关注学业层面，综合判断，然后招进来从基层开始培养。我会亲自给管培生讲很多东西，从最基础的讲起，甚至连怎么走路、怎么吃饭、怎么敬酒都会一一告知，事无巨细，面面惧到。

3、要忠诚守信

在京东，普通员工早上 9 点上班，但管理人员必须提前半小时到公司开早会。你们能想象有一个人坚持了 13 年吗？这个人就是我。不管前一天晚上工作到多晚，哪怕是两三点钟，第二天早上 8 点刘强东都会准时坐到会议室里，风雨无阻。这些既是刘强东的用人标准，更是他对自己的要求。说谎的人一律开除，哪怕是副总裁我最不能容忍的就是说谎。在京东，只要有人说谎被我发现，哪怕他是副总裁，我也一定会将他开除。京东曾经有个高管，因为上班打卡这样一件小事被我开除了。这是京东的一条红线，谁也不能碰。关于诚信，我也通过自己言传身教，让京东人学。为此，我损失一个亿也在所不惜。2010 年底，我在宿迁出差。时任老虎基金中国区总裁的陈小红给我打电话，沟通投资京东的问题我们在电话中把价格都谈妥了。结果，合同还没签呢，另外两家来自香港和上海的基金负责人相继赶到宿迁，把合同捧到我面前，而且只要我签了字，价格就会比老虎基金给我的高 30%。当时，京东的首席财务官和我的助理都在身边，他们看着我，问我该如何处理。他们回答很干脆：「诚信。」既然我们将诚信放到了如此高的位置，那么我必然不可能在答应了老虎基金之后，再和其它基金合作，别说价格上涨 30%，就是上涨 300% 我也不可能同意。那 30% 可是意味着一亿元人民币啊，但我从不后悔，这是我对员工言传身教的过程。我不仅告诉员工应该怎么做，还要身体力行，做到前面。刘强东还强调做人要正，这是京东人的精神内核。

4、要有团队精神的人。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，团队精神强调个人的主动性，团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

最后，团队精神还体现在管理者带人上。你想升职，必须亲自培养出一个可以接替自己职位的人。否则你升职了，你的职位由谁来接替？首先，只以自己为中心的人，肯定没有团队精神。有人用90%的时间来抱怨，10% 的时间来工作，这样的人是没有团队精神的，必须清除。我们会给所有管理人员一年的时间，找到可以替代他的人员，当然这个人员要经过全面深入的调查、考核和认可。如果找不到，那么新的业务不会给这个管理人员，升职加薪的机会也不会给他。如果两年还是找不到，必须离职。每个人都可以为社会提供价值，那你是分享别人的东西，还是自己的经验，只要对大家有帮助，你天天坚持分享那么你就会积累到粉丝。用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导，扑捉员工的闪光点，激发员工工作的积极性和创造性，更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台。

5、能坚持，要有超出常人的吃苦精神和激情。

坚持下去的意义是什么呢？是曾经的你善待以后的你，是过去的你保护了未来的你。坚持的意义，不只是一个结果，它会让你看到你比你想象中更有力量。世界上最幸福的事情之一，莫过于经过自己的坚持和努力，所有的东西都变成了你想要的样子。拼三五个月容易，拼三年五年很难。先说吃苦精神。想要在三五年的时间里成为一个优秀的管理者，没有超出常人的吃苦精神是做不到的。所以，我们在选拔管培生时，不仅要找到能吃苦的，还要找到能持续吃苦的。拼 3 个月、5 个月容易，很多刚毕业的大学生都能做到；但是要拼 3 年、5 年、10 年，那就需要同时具备持续吃苦的精神和持续不断的激情。你的努力并不是没有用，你的努力并不是没让你成长，你的努力是在让你自己扎根。即便再小的事情，只要可以坚持做下去，不论你是谁，你在哪，在做什么，此时此刻，你都是平凡世界里最耀眼的超级英雄。

这就是京东商业帝国能毅力商场永不败的用人铁律，如果你也想融入这样的大家庭，那么你具备了其中哪几点呢？