6月18号早晨，南京市民小丽（化名）的微信通讯录里突然出现同一个男性多条好友申请信息，显示通过手机号搜索，而对方的头像和昵称自己根本不认识。

小丽说：“我在验证消息里问他你是谁，他当时给我回复就是‘不要多说了，可否一战。’我当时觉得汗毛都竖起来了，说白了就是一种性骚扰。”

当时以为对方是随意输入电话号码进行“撩妹”，而对方依然坚持不懈，小丽决定按照这两天通话的陌生号码，逐一在微信上进行搜索。

小丽说：“正好搜索到那个号码是前一天给我送外卖的外卖员，饿了么平台上的外卖员，当时觉得太可怕了。”

小丽表示，端午节放假她独自在家中，17号早晨十点多通过饿了么外卖平台点了份餐，当时给她送餐的正是这个外卖员，而现在对方手中依然掌握她的手机号和住址，让她很后怕。

那么，对于这位外卖小哥的这种行为，平台将如何管理呢？随后，记者拨打饿了么官方客服电话，将情况进行反映，对方告知这位外卖小哥并非平台注册骑手，而是商家自己的配送员。

饿了么外卖平台官方客服表示，先联系商家看下他们配送员，如果确实是商家的问题，我们会对他进行减分，或者扣钱的处理，严重的话也会让商家在平台上下架。

对于事后处罚，外卖点餐平台能否从源头把控呢？饿了么客服告诉记者，对于平台自己的骑手他们有严格规范和惩罚制度，但对于商家自行配送依然存在监管漏洞，客服说：“平台主要是审核餐厅各个标准，符合之后才能入驻我们饿了么，关于配送团队也是平台不够完善的原因，骑手是通过严格培训的，可能商家这里我们还是过于忽视了。”

对此，律师认为，不论外卖配送员是否在平台注册，平台都应当对其身份行为进行审核监管，保证消费者的隐私和安全能够得到切实保护。对于外卖小哥来说，也应当加强自己的法律意识，尤其是个人隐私部分，应当及时进行保护，不应当对客户进行骚扰。