近日，徐州14路公交车车驾驶员韩杰，在乘客中火了，经常乘坐该线路的乘客纷纷竖起大拇指点赞韩师傅。他的火不是因为一两次帮助乘客，而是11年如一日的把公交车变成了乘客们的“家”。

韩杰告诉记者：“一位大姨坐我的车，在批发市场上车。上来以后我看她拎着包，买了好多菜，我就给她帮忙把菜拎上来。”

这是6月8日上午14路公交车的监控，而帮助年迈的老人拎东西上车已经成为了韩师傅的日常。老人在终点站下了车，韩师傅帮老人把东西拎下去，正准备返回又被老人叫了回去，只见老人从包里掏出了几个桃子，非要塞给韩师傅。

韩杰说：“她说这不是你要的，而是我送你的。你对我那么好，你拉我们。我说谁家都有老人，谁都有老的时候。”

帮老人拎东西、背老人上下车、乘客上车时起身服务，怕乘客听不清语音报站，自己苦练普通话，坚持人工报站。这些点点滴滴，韩杰已经坚持了11年，他乐在其中。

这本意见簿记录了乘客对韩师傅的评价，有的只有寥寥几句，有的洋洋洒洒写了一正面纸，点点滴滴都表达了乘客对韩师傅的感激。

韩杰说：“我把公交车当成自己的小家一样来对待它，最终一个目的是能给乘客提供一个好的乘车环境。”

11年如一日，韩杰成为了乘客口中的好司机，他的车也成为了那辆被乘客期待的公交车。