京郊旅游的烦心事

介绍密云天门山却用张家界天门山照片。

猕猴桃谷挂2A牌却宣传3A。

春去夏又来,风光日日新。在明媚的阳光中,游山玩水总是一件惬意的事情,特别是当景区连门票都不收的时候。

不错,在北京就有这样的幸运。这些年,一种名为京津冀旅游年卡的预付费卡一直畅销,100元一张。拿着它,可以免费走进京津冀乃至江苏、河南等地的200多个景点,这些景点的门票价值加起来竟然高达1万元!

好事吧?羡慕嫉妒恨吧?只花100元就能游足1万元,当然是美事一桩。不过,记者在出游过程中发现,误导游客、给游客造成不便的情况也并不少。

东方普罗旺斯:吃闭门羹

普罗旺斯,一个浪漫的名字。正宗的普罗旺斯在法国,以熏衣草出名。

在北京市怀柔区,也有一个以普罗旺斯命名的景点,叫东方普罗旺斯熏衣草庄园。

根据《京津冀名胜文化休闲旅游年卡导览手册》提供的信息,东方普罗旺斯景区占地3500亩,为华北地区单体最大的熏衣草庄园,接待日期为5月1日到10月31日。

5月上旬的一个周末,记者前往怀柔游玩,东方普罗旺斯自然是一个吸引人的地方。即使不在里面拍摄婚纱照,光是看看成片美丽而高雅的熏衣草、闻闻草香也是一种享受啊。

然而,当记者来到位于怀柔水库边上的东方普罗旺斯时,却吃了闭门羹——门倒是开着,但没有看到什么熏衣草。

说好的3500亩漂亮的熏衣草去哪儿了?

记者从景区门口贴的一则通知中看到一个手机号码,于是电话询问。对方解释说,由于前一段时间气温较低,熏衣草还没有长出来,如要观赏,得6月来才行。

乖乖,一下子推迟了一个月!天气原因,属不可抗力,其实也可以理解。但不能理解的是,为什么不能把接待时间推迟这件事提前告知呢?从北京城区到怀柔水库,来回近百公里呢,就让消费者这样傻傻地跑吗?

然而这并不是唯一。

北京市密云区有个景区叫千尺珍珠瀑,听着就让人神往。5月的一天,记者开车从怀柔区的云梦仙境景区前往密云区的天门山,路过千尺珍珠瀑,却见景区大门紧闭,空无一人。后来一打听,由于缺雨水,千尺珍珠瀑已化为无形,不再开放。但是,记者没有看到过该景区不开放的提示。

这种事先不打招呼的情况还有:位于昌平区的北方国际轻武器射击场有个奇怪的规定,若仅一名游客持卡前往,射击场不接待;必须两人以上才可以入内。但是,《导览手册》上仅提示“携带个人有效证件”,只字未提“一人不接待”。

多写几个字很麻烦吗?

密云天门山:为何用张家界天门山照片

提起天门山,绝大多数游人想到的肯定是湖南张家界的天门山,包括山上那个巨大的天门洞。可以说,张家界天门山国内外闻名。

密云也有座天门山,就坐落在该区石城镇柳棵峪村,并且也是京津冀年卡上的一个景点。

5月的一天,记者开车约120公里,来到柳棵峪村并登上了天门山。

此山非彼山。尽管山上的天门洞也较壮观,洞高达60米、宽约40米,但比起张家界天门山来,仍然只能算小巫见大巫。不过这也很正常,不同的山有不同的洞,各有韵味。但记者不明白的是,介绍密云天门山的图片为什么要用张家界天门山的?这是不是有误导游客之嫌?

这张照片就在上述《导览手册》中。为什么会这样呢?记者打电话询问年卡的发行方——京津冀名胜文化休闲旅游年卡发行办公室。对方表示不知道这个情况,说他们会“查一查”。

6月13日,记者又致电密云天门山景区,询问原因。对方也表示不清楚这个情况,说“向经理汇报,去问问年卡发行办公室”。

6月14日,年卡发行办公室的合作方世纪悦途公司给记者回电,确认是年卡发行方在印制《导览手册》时,错用了张家界天门山的照片。

大岭沟猕猴桃谷:究竟几个A

大家都知道,景区有几个A,一定程度上代表着景区质量的高低和可观赏性的大小,A越多,景区越吸引人。

年卡名录中,5A景区有3个,分别是十三陵的长陵、昭陵和总神道,4A景区也有好几个,如水关长城等,剩下的多是3A、2A景区,还有不少“无A”的。

昌平区的大岭沟猕猴桃谷在《导览手册》中被标注为3A,但记者前往游览时,分明看到景区售票窗口旁挂着2A的牌子,颁牌单位是全国旅游景区质量等级评定委员会,显然是正牌货。

那么,为什么在宣传中会出现3A呢?记者询问该景区,对方的回复是“我也不知道”。

延庆区有个景区叫元代谷,《导览手册》上标注的是3A。记者去游玩后,感觉没有3A的质量。6月13日,记者就此电话询问该景区,对方的回复是这样的:我们申请了3A景区质量评定,但还没有批下来,也不知能不能通过。

记者追问道,既然如此,为啥宣传手册上是3A呢?对方用抱歉的口吻说:严格来说这是不应该的……

银狐洞:到点不开门

京郊房山区的银狐洞是一个老牌景点,开业快30年了,洞中那只“银狐”的确名不虚传。

一天,记者早上6时半出发,驱车60余公里来到银狐洞。

银狐洞的营业时间为早8时至晚5时。然而,8时已过,景区却没有开门,景区管理人员也不见踪影。

记者对此不解。一名上了年纪的景区女导游说,领导在外面扫地搞卫生呢,等他回来后才能开门让游客进洞。

记者更不解了。说好的8时开门,可都8时半了景区内部还在搞卫生,为什么不能提前搞卫生呢?既然到了营业时间,就该让游客进门啊。

此时游客已经聚集了十来名,大家都有不满之情,但无奈只能坐着干等。

等到8时40分,扫完地的领导回来了。记者当即提意见,表示要向工商部门投诉,不该让游客坐着傻等。该领导大概也意识到了自己的不对,连连说对不起,并赶紧叫人打开了洞门。

这服务质量叫人说啥好呢?

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