至2018年，大部分实体商家都在感慨，实体越来越难做了。

商城、服装店的零售产品，在电商、微商、同业挤压下，一次次的降低价格，一次次的优惠活动，

而理发店、餐馆、医药店这些实体店，电商和微商对他们的冲击很小，它们关注的只是同行业的竞争。

但实体店越来越多，电商一些龙头企业也开始在线下布局，线下的冲击也即将到来。

他们运用更人性化的服务，更完美的AI技术，更有风格的商业布局，

以及更简单廉价的线上购买线下配送等......

那么，身处这个改革的时代，我们真的要泰山崩于前而色不变吗？

市场在改变，企业也应调整自己的营销策略来适应市场，毕竟市场永远是对的。

加强数字化管理

据统计，50%的消费者每天都要用智能手机搜索周边的门店，并最终进店寻找商品。

顾客更多的把实体店当做一个集散中心，他们可以快速进店，找到他们已经在网上仔细研究过的商品，然后买单走人。

这部分客户中，74%提前浏览周围的门店在销售什么商品，75%需要提前了解这些商品的价格。

所以在多个渠道上无缝的提供优惠和折扣，发布商品信息极为重要。

大部分零售企业还没有搞明白哪些数字化渠道能提升店内销售，以及店内体验如何影响在线销量。

原因是他们只通过库存和订单来管理销售，因此低估了数字渠道的真实影响力。这导致无法制定出最佳的渠道投放组合。

粘性思维

如何做好粘性思维？

朋友的一家理发店，最简单的就是开通免费wifi，让客户等的不是那么焦虑。

人性化思维，考虑客户存车问题，用用餐券兑换免费停车券。

服装店，设置休闲区，让客户朋友免费喝茶、玩游戏。

洗车店，在二楼设置休息区，设置免费或付款按摩椅，带推广车内小饰品。

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线上线下相融合

从目前的情况来看，有一部分企业已经有很多是O2O的典范了，

比如雕爷的阿芙精油一直倡导的“全网营销，淘宝成交”就是对线上线下融合的最好解释和实践。

这类企业就是因为电商而生的，所以必然走在变革的最前头。

而对大量实体来说，这是对现有渠道和传播的一种补充。

线上线下相融合已成为一种趋势，让我们拭目以待。

实体难做，但确是长胜的基业，

极力发展线上，完善线下，将是我们不可改变的道路。

潜在的需求是一种存量资源，可以通过宣传加以引导。营销者通过创造新的营销方式以获得消费着的认可，达到挖掘潜在需求的目的。

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