5月25日，亿欧2018安防AI创新峰会上，快商通CEO肖龙源发表《声纹识别+安防：助力平安城市建设升级》主题演讲，肖龙源指出，快商通可进行实时10亿搜索，声纹识别率已经达到80%，高于市面的60%的平均水平。快商通通过高技术壁垒、快研发速度、优良团队和与其他技术达成多维度多层次合作，响应国家社会治安立体化防控政策。

快商通是一家专注于声纹识别技术的人工智能技术领域的高新技术企业，成立于2009年6月以“产品和技术服务30亿人”为企业愿景，目前已挂牌新三板。创始人肖龙源曾入选国内人工智能创业30人榜单，入选厦门杰出青年及青年创新创业（青年双百）人才。

四个核心竞争力

目前，快商通声纹识别技术主要应用在金融领域，为从事信贷业务的金融公司提供专属定制声纹信贷反欺诈系统，让企业能够在信用审核时进行严谨、及时的身份识别。

在声纹识别技术上，快商通CEO肖龙源接受亿欧采访时说，快商通的核心竞争力有四点：第一是专，快商通在2013年开始入局人工智能，选择深耕的技术就是声纹识别，已经积累了不少的技术壁垒；第二是快，在技术研发上到商业落地上，快商通步伐较快，目前已经与公安局、电信公司展开合作，建立了动态声纹数据库，支持十亿级声纹库实时检索，能够快速进行1：N大规模检索。

讲到这里，肖龙源补充道：“十亿差不多就是中国网民的数量，目前能支持这个级别的声纹实时检索的，我们是业内首家。”

第三，出色团队；快商通声纹研发团队核心成员100%具有国内外名校博士学位，目前，通过快商通声纹引擎建立的声纹模型数已超过五千万，在稳定性、识别率和处理速度上都领跑行业。

第四，声纹技术的可适用性很强，能与其他技术做组合使用，提供多维度多层次的立体安防体系。讲到多维度和多层次的立体安防体系，肖龙源详细解释：“多维度是指音视频能够相融合。多层次是指声纹识别在完成身份鉴定后，还能通过语音识别技术，把人所说的话表达出来，翻译成文字，以供思考。”

声纹识别和人脸识别都属于安防领域的智能技术，各有长短。肖龙源指出，声纹识别的优势在于，比起人脸识别，人们的抵触心理更弱，只需要一段任意内容的声音即可，资源占用少，性价比高。：“现在所有的安防都只用一个东西就是能看，其实人还有一个功能是能听，能思考，这个就没用上。”

在合适的时机起飞

2017年，快商通营收增长8%，当被问及绩效的主要发力点和动力时，肖龙源说，这得益于当下的政策和行业发展趋势。

快商通起家于智能营销客服机器人业务，服务超过26w+的企业用户，用户量和付费用户仍在增长。2013年，介入人工智能领域，提供声纹反欺诈、智能财务、营销洞察等服务，利用自身的AI能力赋能产业升级，并建立了人工智能引擎平台（airpower）。

随着政府对人工智能产业的扶持力度增加，市场对AI的需求渐渐强烈，市场出现供不应求情况，也为快商通提供了机遇。

“我们利用自身的AI能力为政府和企业做项目升级，与公安部门建立联合实验室，将声纹识别运用到“平安城市”监控体系中。目前公司项目已经落地金融、司法公安、国家电网等行业。所以这些是我们一些业绩的增长的大部分原因。”肖龙源说道。

提供一体式解决方案，不断拓展新领域

声纹识别技术需要寻找更多的新场景，挖掘用户痛点，进行大规模商业化落地。肖龙源总结快商通的来时路，也为2018及未来的发展路径做好了规划，他提出，不论是人工智能项目还是企业服务产品线，快商通会两手抓。

“在人工智能项目上，我们会利用我们的技术优势进行能力的开源，助力传统产业升级，同时我们也会利用我们的声纹识别技术在金融、社保、新零售领域做更多一体化的解决方案，服务更多的市场用户；在企业客服这条产品线上，我们会打通售前、售中、售后整体的产品解决方案，全方位，多维度地为客户提供营销解决方案，打造营销客服行业生态链。”

基于声纹识别技术的可使用性强的特点，肖龙源对声纹识别在多领域与其他企业的合作可能性抱有很大信心。“声纹识别技术可以轻松与其他技术作组合使用，许多做安防应用的企业都可以成为我们洽谈的对象。”