混沌大学是一所没有围墙的互联网创新大学,混沌大学目前有研习社、创新院、商学院三个课程产品。创始人李善友曾是酷6网的创始人兼CEO。他毕业于南开大学、中欧国际工商学院,曾先后在摩托罗拉、美国铝业集团、博士伦公司等大型外企以及搜狐任职。本文内容源自李教授在今天(6月16日)所做的直播大课《第一性原理》。希望对大家有所帮助!
1.企业战略的第一要务是增长。可是企业的增长是非连续性的。非连续性指将来和过去是不一致的,不能用归纳法从过去推导出未来。因而企业经常面临增长的极限点。此时迫切需要找到第二曲线,乃至第三曲线,并从第一曲线成功跃迁到后面两条曲线。要成功跨越非连续性,从第一曲线跃迁到第二曲线,必须掌握第一性原理。第一性原理来自重要学科的重要理论。它包括:物理学、生物学、复杂科学、心理学、经济学、人文美学。
2.每一个要素的十倍速变化都会导致战略转折点。这些要素包括:竞争、技术、用户、供应商、互补企业、运营规则。从第一曲线跃迁到第二曲线的关键之一是从第一曲线中找到某个要素,按照查理.芒格的“最大化最小化模型”,在最大化这个要素和最小化其他要素上走到“近乎荒谬的极端”。Netflix基于互联网趋势把第一曲线中的一个“赠品”(流媒体产品),变为第二曲线的全部;把原本只是内容一小部分的原创,变为内容的全部,实现了第二曲线向第三曲线的跃迁。
3.Netflix成功的关键是确立了一个单一增长指标:用户增长。Netflix不是优化单个节目使用户数量最大化,而是专注于如何更好地吸引用户,通过其庞大的媒体目录及推荐算法来最大化每个用户观看的电影数。Netflix唯一的获客方式就是独家的原创优质内容。优质原创内容越多,吸引的用户就越多,收入就会增加;反过来这意味着可以为制作原创内容提供更多的资金。
4.Netflix在不同成长曲线之间成功跃迁的关键在于第一性原理:反脆弱。在技术层面,Netflix主动随机性增加一些破坏性测试,逼迫研发人员做好软件系统。在业务方面,降低业务复杂度来应对组织脆弱性,主要指简单的主营业务、简单的商业模式、简单的增长引擎。在未来的五到十年,不会考虑主题公园之类的商品化业务。在组织层面,通过提升高绩效人才密度,以及保持员工自由度来应对组织的脆弱性。
5.每个企业都处于一张价值网中。价值网是由技术、产品、市场、资本、组织等经济要素组合而成的一张无形之网。对价值网影响最大的是外部的客户,因为客户代表着资源的流动方向。遵循着“客户为王”的策略,我们在第一曲线内不断增长。可恰恰是现在的为主流客户服务的价值网束缚了我们向第二曲线跃迁。从这个意义上说,管理者必须要善于识别出企业目前所处的价值网,并要提前发现下一张价值网,进行积极布局。
6.联想陷入窘境源自:竞争对手依赖、价值网依赖、企业心智依赖。第一个依赖说的是联想第一曲线PC遭遇成长极限,PC产品的成长主要依靠收购IBM PC业务、富士通 PC业务等竞争对手来完成。第二个依赖说的是联想移动转型失败,联想手机陷入到为运营商定制手机的价值网中,无法有效转型到为终端消费者生产手机的价值网。最大的错误是:联想把第二曲线手机业务整合进了第一曲线PC业务。第三个依赖涉及联想贸工技基因难以改变。联想到目前还是一家销售驱动型公司。2017年,华为研发投入是联想研发投入的近10倍。
7.企业在不同成长曲线之间跃迁,需要应对组织心智的束缚。心智模式一旦成形之后,就很难再改变。你只能看到你的心智模式想看到的东西。当企业面临不连续性,需要从一个价值网曲线转移到另外一个价值网曲线时,“组织转型”就会出现。但75%的组织转型因为固化的心智模式以失败告终。面对新的成长曲线,组织必须成立两个彼此独立的机构(从属不同的价值网)来吸引不同的目标客户,千万不能把第二曲线业务与第一曲线业务合在一个部门。正如创新大师克里斯坦森在《创新者的窘境》中所言:必须用独立的小型机构应对新兴的破坏性机会。
8.诞生于PC时代的微软看起来要衰落了,为何近几年又崛起了呢?微软第三任CEO纳德拉功不可没。纳德拉从使命、战略、文化三个角度刷新微软,带领微软迎接云计算时代的第三条成长曲线。使命是要回答一家公司是做什么的?为什么而存在?纳德拉重新赋予微软的使命是:赋能全球每一人、每一个组织,帮助他们成就不凡。微软的新战略是:移动为先、云为先。借鉴“成长型思维”描述微软的新企业文化,关键词:以客户为中心、多元化和包容性、一个公司。微软崛起的核心在于组织心智模式的变革。
9.滴滴程维说过:创始人的认知边界是一个企业真正的边界。认知边界不仅取决于认知内容,更取决于认知通道和认知结构。波普尔曾说过:任何时候我们都是被关进自己认知框架的囚徒。你过去的认知就是你未来的边界,这就是“认知障”。作为创始人必须掌握第一性原理,拓展认知的边界。与谷歌相比,在使命、愿景、价值观等方面,百度无法超越对第一曲线的依赖;除了搜索之外,百度再也没有做出更伟大的产品;因为缺少第一性原理做支撑,百度在第二曲线过渡时惊慌失措、战略摇摆、始乱终弃。而阿里的第一性原理是:组织能力、破界思维,腾讯的第一性原理是:用户体验、生物思维。
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