6月13日晚,微信悄悄开放了搜索商品的功能。在搜索框中输入商品关键字,就会出现京东商城内产品的名称、图片、价格以及评价数目。点击商品条目,即可进入“京东购物”小程序产品页,用户直接在页内选择收藏、直接购买、分享给微信好友或朋友圈。
为了迎接618京东年度大促,火红的广告牌已经布满公交站牌、地铁、商超等线下人流量密集的区域,微信选择在此时开启商品搜索功能,为京东导流,全面入局电商之战的意图十分明显。
据最新京东战报显示,“618期间京东小程序的访问人次同比增长超过46倍,下单用户数同比增长66倍;京东小程序累计用户超1.64亿;微信平台和手机qq平台累计参与人次突破3.6亿;社交电商全面赋能,超过10000家品牌及店铺通过京东开普勒开通小程序。”
有很多人认为,微信作为一个社交工具,缺乏用户场景,难以掀起大浪。但它在京东618中表现不凡,表明用户对于微信小程序购物的接受度越来越高。同样是由腾讯投资的蘑菇街也印证了小程序电商的成功。
2017年6月24日,“蘑菇街女装”小程序正式上线,一个半月后,新客用户突破300万。如果说这个300万的增长量凸显不出小程序的优势,下面这则双十一刷屏数据,相信一定可以惊艳到你:
截止11月12日24点,蘑菇街‘双11’直播间总销售额较去年‘双11’增长2818%,在微信小程序直播间的日销售额达到平日28.57倍;直播小程序新客占比是APP的4.75倍。
那么,与APP相比,小程序的优势在哪里?获客速度与数量如此之高的原因是什么?
其中最最重要的,当然是腾讯爸爸的“社交基因”,小程序电商充分利用了微信的流量红利,想方设法将10亿月活用户转化为自己的用户:拼团
淘宝这种传统电商的社交性非常弱,大部分用户都是在有购买需求时才会打开APP,直接搜索并购买自己需要的产品,此时的消费大都较为理性。
但是小程序电商通过拼单引导消费,情况就大不相同了。
假设用户A独自购买一盒面膜需要100元,分享并与好友B一起购买只需要80元,人数越多越便宜。此时,用户A会因为拼团减价而主动分享商品卡品到好友微信、微信群、朋友圈,他/她的好友也可能受到低价吸引购买自己本来不需要的产品。
通过微信自有的社交关系链,小程序电商可以很容易实现用户裂变,甚至形成病毒式传播,快速获客,增加交易额。直播
直播也为蘑菇街带来了大量新客。
与拼团不同的是,直播实现了参与式/互动式购物,主播在展示商品时,用户可以直接在直播间收藏、购买喜欢的产品并实时分享给好友,并加入主播的微信粉丝群,有助于提高用户粘性、实现口碑传播。分享金
分享金是指通过分享从而获取到的可以变现的奖励。如果好友通过你分享出去的链接成功购买商品,你就可以获取相应的分享金奖励。分享金既可以提现,也可以兑换平台券。
与拼团一起刺激着微信10亿日活用户的购买欲望,并且在微信平台内就可以完成浏览-购买-付款-分享的环节,真正实现“一站式”购物,用户可以得到十分友好的消费体验。
有数据显示,曾有单件商品经微信分享后快速裂变,最高“种草”了近11万人。微信10亿日活用户的小程序电商消费习惯被培养起来之后,带来的客户流量与销售额增长是不容小觑的。
拼单、分享金等减价手段以及明星宣传等方式虽然可以快速获客,但是没有充足的资金支持是做不到的。对于蘑菇街、拼多多、京东等大厂来说当然没什么,但是对于没有多少资本的中小微企业而言,放血三天促销就极有可能失血过多身亡。
那么,中小微企业还可以赶上小程序电商这个风口吗?答案当然是肯定的。
蘑菇街虽然拥有大量用户,但是分布于各个年龄、爱好、消费区间,难以进行清晰全面的用户定位、精准营销。但是优质的内容平台大都拥有大量垂直用户,爱好、消费倾向趋同,此时通过内容导流,刺激用户消费不难实现。
咪蒙旗下的公众号“非正常姐姐”通过公众号文章向关联小程序“非正常种草馆”导流。“非正常姐姐”的用户群体集中于年轻女性,他们的小程序电商商品也多为年轻女性消费热点:护肤、彩妆、生活、饰品类。
用户在阅读文章时可以直接点击进入小程序内选购商品。由内容向商品导流,“非正常种草馆”上线5天,销售额就突破了100万
通过IP打造,无论是引导粉丝自我定位还是帮助粉丝解决生活困境与焦虑,只要拥有优质内容与粘性粉丝,将流量变现不难实现,1000个铁杆粉丝理论也被多次证实是正确的。
如果说咪蒙的IP流量大部分人都难以望其项背的话,玩物志通过文章《这款终极的通勤双肩包,终于被我等到了》安利,下面这款看起来普普通通的双肩包的销售量成功超过2000单,这样的神话听起来也不是不可复制。
自2017年初腾讯推出小程序,全网一致唱衰,认为它无法取代APP。但是小程序电商一次又一次的成功,证明了腾讯全力推动小程序的决定是正确的。
从入股京东、蘑菇街、拼多多开始,到推进小程序电商,腾讯已全面入局电商之战,无论是传统电商大厂还是中小微企业都可以通过社交电商、内容电商获客获利。
另外,用户在社交平台上的所有活动都会留下数字踪迹(digital trace),被平台记录在案,这些数据可以被用来分析用户的爱好、消费倾向、好友特征等等,并出售给广告商,这一模式在大数据浪潮下并不罕见。
拥有10亿日活用户、社交巨头的微信,拥有最为全面、最为立体的用户画像,如果微信平台将这些数据用于电商产品推广,相对于其他平台来说,将是独一无二的巨大优势。
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